Wildberries - Не доставили оплаченный товар
Здравствуйте. Из заказа 9116650656 мне была доставлена только книга, футболку не привезли. Сегодня доставили только детскую футболку из ещё одного моего заказа, но в личном кабинете прислали уведомление о том, что я получила 2 заказа. При получении заказа сегодня, я уточнила у курьера одну ли футболку она мне привезла, на что мне ответили, что пока одну, вторую доставят позже. Тогда почему в личном кабинете мой заказ отмечен как доставлен и закрыт? Звонила курьеру несколько раз, на мой номер она трубку не брала, пришлось звонить с другого и только тогда ответила. Обещала разобраться, но пока ничего не изменилось. На пакете в прикреплённом чеке значится только одна вещь, которую доставили, , но в электронном чеке 2. И заказ с недоставленный товаром за4рыт. Постоянно у вас заказываю, но такое впервые.
Ответ от Wildberries Представитель компании 10.04.2020
Добрый день!Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства с доставкой артикула 10296093.
По техническим причинам данный товар Вам не был доставлен. Денежные средства за данный товар отображены на балансе Вашего личного кабинета.Данный товар удалён из расчёта процента выкупа.