Wildberries - Нарушение прав потребителя

17 октября 2022 года приобрёл в магазине wildberries лазерный нивелир "Зубр" за 7тр. В пункте выдачи я его проверил, меня всё устроило, прибор выглядел качественно. Через несколько дней использования перестал светить один из лазеров (при указанном в паспорте сроке службы 10.000 ч.), я сразу же написал в разделе проверка товаров обращение по этому поводу и через пару дней wildberries его отклонил, объяснив что не обнаружил брака (по приложенным фотографиям) и посоветовал обратиться в авторизованный сервисный центр. Я бы так поступил, но дело в том что ближайший СЦ находится за сотню километров от моего населённого пункта. Тогда пошёл непосредственно в пункт выдачи wildberries ведь на странице товара продавцом указан именно wildberries и в чеке также продавцом значится wildberries соответственно я принёс бракованный товар непосредственно продавцу. Но сотрудники wildberries пояснили мне что они ответственности ни за что не несут, да и вообще wildberries не является продавцом, а так, просто посредник, и деньги возвращать никто мне не будет и посоветовали мне обратиться в сервисный центр. Параллельно с этими разборками я написал обращение и производителю прибора и, кто бы мог подумать, он не поспешил взять на гарантийный ремонт свое изделие и посоветовал обратиться к продавцу(wildberries). Пришлось прибегнуть к следующему инструменту, а именно обращению в книге жалоб и предложений в пункте выдачи и через пару часов начальнице пункта выдачи позвонила мне и попросила принести прибор, объяснила тем что отправит его на экспертизу, если экспертиза покажет что это брак то его бесплатно отремонтируют и всё это дело займёт примерно всего-навсего 45 дней, причём на вопрос :"а как это всё будет оформлено?" Она сказала что я просто отдам прибор им, а они мне через несколько дней дадут документы подтверждающие передачу товара. Дикость конечно, но меня этот вариант не устраивал хотя бы потому что я не хочу больше иметь дело с этим прибором и его производителем (ЗУБР), по всему видно что качество сильно страдает и даже после ремонта будет вероятность большая повторной поломки, поэтому решил вернуть именно деньги и приобрести другой более качественный прибор. Конечно же денег они не хотят меня возвращать поэтому буду обращаться в Роспотребнадзор и к знакомому юристу. Чем бы не закончилось это дело, но с валберасом более нет желания иметь дело, даже если у них товар будет дешевле, всё равно возьму в другом месте.
Удивительный факт: когда попытался написать отзыв о товаре, wildberries воспрепятствовал его публикации так как по его мнению в нём содержится ненормативная лексика(скрин прилагаю), вероятно упоминание "WB"или "wildberries" и есть ненормативная лексика😂, потому что без этого отзыв прошёл.