Wildberries - Нарушают сроки доставки
ВБ последнее время не доставляют заказ в сроки, указанные в личном кабинете, при обращении вежливо посылают вас на 3 буквы, получается так, деньги забрали, а товар везти не собираются. Предлагают забрать из пункта самовывоза, но он находится в 100 км от моего населенного пункта. Это разве бесплатная доставка? Специально тянут время, чтобы люди не выдержали и приехали забрали свои вещи, у нас так многие делают. Такого свинского отношения к клиентам я не видела ни в одном интернет магазине. Бокальчук уже зажралась, ей плевать на клиентов. Когда я начала заказывать на ВБ в 2008 году, операторы решали любые проблемы и видно было, что дорожат клиентом. Сейчас все изменилось. Очень жаль, что у Бокальчук совсем нет совести, продала душу дьяволу за деньги. Кичиться своим положением, но все мы под Богом ходим, удавиться она нашими деньгами и нервы которые мы тратим, чтобы добиться от этой компании своих прав, вылезут ей боком. Да будет так.
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.11.2020
Здравствуйте. При оформлении заказа Вы видите интервал дат в который будет осуществляться доставка. Доставка может производиться, как в первый день указанного интервала, так и во 2 или 3. В день доставки курьер свяжется с Вами. В случае, если курьер не доставил заказа в указанный в личном кабинете интервал дат, свяжитесь с нами через раздел "Обращения" личного кабинета и опишите ситуацию. Наши специалисты обязательно разберутся и предоставят ответ.С уважением, интернет-магазин Wildberries.