Wildberries - Мошенники
0
20.07.2022
Юлия Марченко 1990
Заказали колонку jbl. Заказ был отклонён, связались с продавцом. Сказали товар есть в наличии, оплачивайте со скидкой товар 21000руб. Товар будет отправлен на пункт выдачи. Скинули форму для оплаты. Вся переписка была со страницы валдберис, а не где то в другой сети. Теперь не денег ни колонки. Валдберис говорит это типа не наши проблемы. Мы не при делах-это мошенники. Как мошеники, у вас официальная платформа для продаж, люди официально регистрируют своё ип, данные карты, личные данные. Получается, я могу зарегистрировать себя на валдберис ип добавить несуществующий товар и грабить людей.
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.07.2022
Здравствуйте. Оплата заказов на нашей площадке происходит только через личный кабинет покупателя - онлайн, при оформлении заказа, или при получении привязанной к личному кабинету картой. Других способов оплаты на площадке нет. Если вы связались напрямую с продавцом и оформили заказ, который не был доставлен, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы, для составления заявления по факту мошенничества.Консультация по вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой, доставкой, возвратам и т.п. осуществляется через раздел "Задать вопрос" ("Обращения") личного кабинета или Чат поддержки (на полной версии сайта).
С уважением, Wildberries.