Wildberries - Мошенничество [Неподтверждённая]
0
28.07.2020
KseNia20
Добрый день. Сегодня с моей карты произошло списание денег после покупки на вашем сайте. Это что за беспредел? Почему ваша компания а адреса главного офиса списывает деньги у клиентов?! И как я прочитала, такая жалоба не одна со стороны вашего магазина.
Ответ от Wildberries Представитель компании 28.07.2020
Здравствуйте. При оплате заказа, Вы вводите данные карты не на сайте интернет-магазина, а на странице платежной системы. Все данные при этом поступают в платежную систему в закодированном виде. В интернете безопасность платежа обеспечивает security code (CVC/CVV), прописанный на банковской карте, то есть оформить заказ на нашем сайте и оплатить его картой, может только человек, имеющий доступ к самой карте.В случае утери карты, необходимо срочно обратиться в банк, для ее блокировки, а также обратиться в правоохранительные органы.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Мы реагируем на все обращения покупателей, которые приходят к нам на любых официальных каналах связи, указанных на сайте, в разделе "Контакты". Для проведения проверки с нашей стороны может потребоваться время и уточнение дополнительной информации, но мы всегда делаем все возможное, чтобы максимально оперативно решить вопрос.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
