Wildberries - Курьерская доставка [Неподтверждённая]

3

Курьерами по доставке товара клиентам сейчас в этой конторе работают случайные люди. Покупаю в интернет магазине давно и довольно часто, впечатления вообщем были положительные. Но последнее время курьеры, привозящие товар производят очень странное впечатление. Сегодня, 21 января, курьер приехал к нам в квартиру без договоренности по телефону. Просто позвонил в дверь, ему открыл мой сын. В это время болела моя маленькая дочь, у нее была температура 40 и ее только уложила спать. На мое возмущение курьер ответил, что работает по регламенту и я могу отказаться от покупки и жаловаться куда угодно. Наверное, они прав, но это грубо, и даже хамство, работник Валдберис работает в сфере обслуживания людей, какие то рамки моральные должны быть? Жаль за когда то мною уважаемый магазин.

Ответ от WILDBERRIES.RU Представитель компании 31.01.2017

Здравствуйте!
Сожалеем, что сотрудничество с нами расстроило Вас.
Курьер в день доставки предварительно связывается с Покупателем.
Уточните, пожалуйста, номер заказа, о доставке которого идет речь в отзыве.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.03.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Компания связалась со мной по телефону и выразила свои сожаления. Хочется что бы такие ситуации не повторялись.

Здравствуйте, когда устроетесь в компанию валдбириз поймете сами . и не надо на курьеров наезжать я сам там работаю 6 лет и клиенты сами звонят и договариваются о встрече . вы сами бешанные такие стали.

Курьер находится на работе, и есть определенные обязанности, которые все таки следует выполнять. Я сама работаю в сфере обслуживания и знаю, как можно избежать жалоб со стороны клиентов- элементарно уважать их.
И понятно, что «своих» всегда выгораживают

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !