Курьер находится на работе, и есть определенные обязанности, которые все таки следует выполнять. Я сама работаю в сфере обслуживания и знаю, как можно избежать жалоб со стороны клиентов- элементарно уважать их.
И понятно, что «своих» всегда выгораживают
Техническая возможность это серьезный аргумент, главное с ним не поспоришь. Но соблюдать требования законодательства РФ в сфере защиты прав потребителя все таки обязаны. На мою письменную жалобу в Книге жалоб и предложений в магазине, где я приобрела сертификаты три месяца назад, ответ от администрации я так и не получила. Разумеется, обналичить сертификаты наша семья смогла в другом городе, в Миассе, приехав на личном автомобиле. Вопрос, издержки времени и денежных ресурсов, видимо только за...
Техническая возможность это серьезный аргумент, главное с ним не поспоришь. Но соблюдать требования законодательства РФ в сфере защиты прав потребителя все таки обязаны. На мою письменную жалобу в Книге жалоб и предложений в магазине, где я приобрела сертификаты три месяца назад, ответ от администрации я так и не получила. Разумеется, обналичить сертификаты наша семья смогла в другом городе, в Миассе, приехав на личном автомобиле. Вопрос, издержки времени и денежных ресурсов, видимо только за...
Компания связалась со мной по телефону и выразила свои сожаления. Хочется что бы такие ситуации не повторялись.
В декабре месяце купила в этом магазине сертификаты подарочные на сумму 3000, в подарок сыну. Сегодня хотели оплатить покупку двух пар обуви этими сертификатами, но нет. Продавец/директор магазина отказалась их принимать, мотивирую тем, что они уже не Карри, а др.организация, ИП и посоветовала ехать в другой город. Надувательство и обман!
Курьерами по доставке товара клиентам сейчас в этой конторе работают случайные люди. Покупаю в интернет магазине давно и довольно часто, впечатления вообщем были положительные. Но последнее время курьеры, привозящие товар производят очень странное впечатление. Сегодня, 21 января, курьер приехал к нам в квартиру без договоренности по телефону. Просто позвонил в дверь, ему открыл мой сын. В это время болела моя маленькая дочь, у нее была температура 40 и ее только уложила спать. На мое возмущение...
|