Wildberries - Как изменить номер телефона [Неподтверждённая]
Подскажите как изменить номер телефона в личном кабинете, если к старому номеру нет доступа? Писала на электронный адрес письмо, нет ответа, писала не однократно в обращения, бот отвечает одно и тоже и этот ответ никак мне не помогает решить проблему! Почему всё так сложно!
Ответ от Wildberries Представитель компании 23.11.2020
Здравствуйте. В случае, если Вы не имеете доступа к прежнему номеру телефона, необходимо связаться с нами в разделе «Обращения», указать старый и новый номера телефона, а также ответить на несколько вопросов специалиста, если это потребуется. Важно, чтобы у Вас не было оформленных, но не полученных заказов.Для того, чтобы подобных ситуаций не возникало мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять и своевременно изменять данные, указанный в личном кабинете. Особенно это касается актуального номера телефона, т.к. вход в личный кабинет осуществляется с помощью смс-кода.
По нашим данным номер в Вашем личном кабинете был изменен.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.