Как изменить номер телефона
Случаются ситуации когда к старому номеру нет доступа, (заблокирован, либо карта вышла из строя, потеряна), я считаю что у вас должен быть альтернативный способ подтверждения личности и возможности изменения номера телефона, например высылать код подтверждения на электронную почту, которая кстати тоже указывается при регистрации аккаунта. Так что претензию автора считаю обоснованной. ( кстати у меня точно такая же ситуация, и я подумываю что мне проще удалить аккаунт и создать новый, чем возиться с техпподдержкой и выполнять все вышеперечисленные танцы с бубнами).