Wildberries - Качество очень сомнительное [Неподтверждённая]
0
02.02.2020
Wildberrs
18.01.2020 года купила пуховик, принесла домой померила просмотрела качество очень сомнительное, пух лезит, капюшон как мешок, через пару часов вернула обратно в пункт выдачи товаров, так мне это пуховик так покрутили, сяк покрутили в итоге нашли какой то брак и приняли только возврат по браку на экспертизу, естественно денег мне не вернули сказали в течение 10 дней вернут, в итоге нет ни пуховика и денег до сих пор. Этот магазин специально отправляет бракованный товар, забирает на экспертизу и не возвращают ни товар, ни денег. На данный момент готовлю иск в суд на возврат денег с моральным ущербом. В роспотребнадзор письмо отправлено. Одним словом мошенники и аферисты.
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.02.2020
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки товара. Проверка завершена. Производственный брак подтвержден. денежные средства за товар, а также неустойка за несвоевременное удовлетворение требований возвращены на балансе личного кабинета. Стоимость товара на сегодняшний день была вами получены в пункте самовывоза. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.Доп. информация от Wildberrs 05.02.2020
Почему вы обманываете ни какую неустойку вы не перечислили,да за товар вернули,а за сроки нет 👎Доп. информация от Wildberrs 05.02.2020
Где вами обещанная неустойка, через суд надо новерное требовать от вас моральный ущерб, вы меня на 18 дней оставили без куртки и без денег.Ответ от Wildberries Представитель компании 06.02.2020
Добрый день.Неустойка отображена на балансе личного кабинета.