Wildberries - Излишне списанные денежные средства
0
30.11.2022
Мазявкина гульнара
Добрый день! Устала писать в личном кабинете обращения! Свинское отношение, ответы не по теме! 22.11. Были совершены покупки на сумму 11293, но списали с меня 15730! Электронный чек прислали после 7 обращения на сумму 11293, вопрос почему с меня списали 15730? Выписки с банка взяты! Верните мои деньги! Это мошенничество!
Бульвар Победы 19Б
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.12.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.