Wildberries - Интернет-магазин Wildberries пропал оплаченный заказ
0
18.03.2022
Олег Манаев
Интернет-магазин Wildberries пропал оплаченный заказ от 9 марта, стол инерционный, доставка курьером на 15 марта. Установил мобильное приложение , для возможности пообщаться с поддержкой - сбой и ошибка , писал на эл.почту [email protected] - Организация mail01.corp.wildberries.ru отклонила сообщение. Телефона у них нет. Что дальше , кто подскажет как с ними связаться?
Ответ от Wildberries Представитель компании 18.03.2022
Здравствуйте. 14 марта компанией были зафиксированы технические ошибки при работе мобильных приложений и сайта. К настоящему моменту большая их часть устранена.Выявлена причина, из-за которой не у всех покупателей из России обновилась информация о заказанных товара в разделе "Доставки".
Для обновления информации потребуется около 10-15 часов.
С уважением, Wildberries.