Wildberries - Доставили разбитый телевизор

3

После покупки телевизора и доставки его курьером, после вскрытия упаковки, оказалось, что телевизор разбит. Курьер правила о том, что вскрывать нужно при нем не разъяснил, а попросил оплатить товар и быстро решил ретироваться. 24.02.2020 г., Была подана заявка на возврат в связи с браком, но заявка оказалась отклонена. После возврата в пункт самовывоза, мне был передан акт приёма-передачи. В претензионной части, я сослался на то, чтоб были возвращены денежные средства. После нескольких звонков, кормления завтраками. Мне перестали отвечать. Денежные средства, ни на баланс кошелька, ни на карту не поступили. Связываться со мной компания категорично отказывается. Если вопрос о возврате не будет удовлетворен, начну писать заявление в прокуратуру и следственный комитет. Так как все установленные сроки согласно законодательству российской федерации были превышены. Прошу помочь решить вопрос в кратчайшие сроки, так как остался в общем-то без телевизора и денег. Спасибо!

Доп. информация от BILALOV 21.05.2020

Подано обращение в Роспотребнадзор в связи с неисполнением норм законодательства РФ, также в скором времени будет направлено обращение в прокуратуру Челябинской области.

Для связи со мной:

[email protected]

+79525164416

Комментарии

Добрый день. Я в такой же ситуации, только у меня еще сроки не вышли. Скорее всего мне ответят отказом в возврате денег. Можем подать коллективный иск. Моя почта [email protected]

22.05.2020 BILALOV

Здравствуйте, можно, только я не знаю, что поможет уже в этой ситуации. Потому, что после обращения в wildberries и направления обращений в прокуратуру и Роспотребнадзор, ситуация не меняется, пока что...

Да уж, вместо новых телевизоров купили себе "геморрой". Я вам на почту напишу сейчас.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !