Вайлдберриз - Не возвращают деньги за отменённый вызов курьера [Решена]
35
17.11.2020
Мария Кй
При отмене заказа с доставкой курьера Вайлдберриз не вернул деньги за выезд курьера в размере 200 р. Также возврат средств даже за отменённый товар не отображается в личном кабинете в разделе финансы. Почему магазин присваивает себе деньги за невыполненную услугу!
Доп. информация от Мария Кй 17.11.2020
Обращение 12010923Ответ от Wildberries Представитель компании 19.11.2020
Здравствуйте. Если покупатель отменяет заказ в течение 30 минут после оформления, то мы вернем деньги за услугу доставки. Покупатель может обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно помогут в решении вопроса.С уважением, интернет-магазин Wildberries.