Вайлдберрис - Вымогают средства для обратной доставки ненужного товара

Всегда пользовался сервисами маркетплейса, теперь же не буду.
Ситуация такова: Я ошибочно выбрал не тот товар и нажал на кнопку заказать.
Думал, что пока товар на стадии сборки, то я смогу его отменить в личном кабинете,
как и на десятках других платформах, что я пользовался.
Более того алиэкпресс предоставляет возможность вернуть средства в течение нескольких дней, даже если вы просто передумали. Озон, предоставляет возможность вернуть средства за товар, если покупка находится на стадии оформления и сборки.

Не обнаружив возможности отменить ошибочно сделанную покупку, я обратился в службу поддержки, где мне категорически отказали в отмене заказа, сделанного буквально минуты назад!

Уже прошли сутки, сотрудники вайлдберрис не захотели отменить заказ ни в какую, даже несмотря на то что никаких складских операций выполнено не было. На что я ответил, что это нарушение законодательства, в ответ мне сказали что оформить отказ я смогу в пункте выдачи, но отказ ПЛАТНЫЙ.

То есть, вайлдберрис мне пытается уже навязать услугу от которой я в этот момент отказываюсь, вымогая у меня деньги за клик! Подобная практика - прямое нарушение действующего законодательство по защите прав потребителя! Служба поддержки отвечает, что отменить заказ невозможно технически, ребята, я работал в сфере IT и веб разработок, любой бэк-энд веб платформы имеет редактируемую базу данных. Если у службы поддержки нет возможности отменить заказ, то они могут это перенаправить в отдел у которого есть доступ к бэкэнду.

Меня настолько разочаровала "серая схема" работы компании, что ни я, ни мои родственники больше никогда их сервисами пользоваться не будут. Бог с ними со 100 рублями (годами покупал у них товары), дело в принципе, компания пользуется серыми схемами и нарушает мои права и даже после прямого обращения в службу поддержки не желает идти мне на встречу.

Зачем мне финансировать вымогателей? Я удалил данные банковской карты и подал запрос на отзыв согласия на обработку данных банковской карты, также выслал в службу поддержки сообщение на отзыв согласия на обработку данных банковской карты.

Ни я ни мои родственники не будут тратить деньги на этой платформе, я лучше воспользуюсь услугами конкурентов, лучше доплатить и быть в безопасности, чем стать жертвой вымогательства со стороны большой компании!