Вайлдберрис - Привезли подмененный товар, заявку на возврат дважды отклонили, кинули покупателя
Как вы думаете, почему "Вайлдберрис" запрещает покупателям вскрывать коробки с косметикой? Чтобы можно было кидать покупателя и подсовывать другой товар! Товар могут подменить и ты ничего потом не сможешь сделать с том, что тебе внутри коробки подсунули не то! 13 февраля 2025 г. я получила на ПВ "Вайлдберрис" заказанный товар: косметический тонер. По правилам В-з косметика - невозвратный товар и кроме того - на ПВ запрещено вскрывать заводскую коробку с косметикой. Я вскрыла на ПВ только транспоррировочную коробку, можно было посмотреть только, что по коробке это именно заказанный тонер. А вот дома, когда уже можно было вскрывать заводскую коробку - меня ожидал шок... Внутри был совершенно другой тонер. Он дешевле чуть ли не в 10 раз, как я узнала! Да и вообще не для моей кожи. Оставлять его - не было приемлемым. Зная, что на ПВ у меня его не приняли бы - я составила заявку на возврат "Привезли не то" в тот же день, приложила все нужные фото и объяснения. Ждала очень долго. В итоге эту заявку продавец отклонил. ONU Cosmetics - именно этот продавец. Якобы у него на складе не могли подменить товар и это подменили в доставке Вайлдберрис. Якобы надо, чтобы они пересмотрели и компенсировали мне ущерб. Подала на оспаривание. И вот уже 24 февраля. В-з мне отклонил пересмотр заявки! Т.е. магазин меня кинул! Я, конечно, понимаю, что магазину выгодно продать, всучить, обмануть - что угодно. А не заявки на возврат одобривать или компенсации какие-то делать! Выгоднее кинуть покупателя! Отзыв мой о ТАКОМ товаре был отклонен сайтом магазина, как якобы НАРУШАЮЩИЙ ПРАВИЛА. Ну, это у них так принято: они покрывают ВСЕ преступления против покупателей и не нарушают правила только отзывы с 4-5 звезд. Я хочу сказать читателю: проверяйте ВСЕ коробки, распечатывайте и плюйте на правила этого преступного магазина, раз уж там что-то заказали! Не дайте себя кинуть! А я намерена писать в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
