Вайлдберрис - Прислали товар, у которого выходит срок годности через несколько дней
0
15.03.2022
Мария Полонина
Вайлдберрис плохо кончит с таким отношением к покупателям... Заказала сыворотку и не посмотрела на ПВ срок годности. Уж никак не думала - но мне прислали сыворотку, срок годности которой истекает через несколько дней! И продана она была по нормальной цене! Будьте осторожны с этим магазином - слишком много разочарований! Когда я решила написать отзыв на их сайте - сайт выдал окно, мол я не покупала данный товар и не могу на него оставлять отзывы!
Ответ от Wildberries Представитель компании 16.03.2022
Здравствуйте. Описанная Вами ситуация исключительна, т.к. если товар не был продан в указанный продавцом срок годности, он снимается с продажи и утилизируется.При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
Если покупка была совершена и дефект/несоответствие были обнаружены позже, Вы можете оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявка рассматривается в течение 7 рабочих дней.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Мария Полонина 16.03.2022
Исключительна? Однако, эта ситуация - факт. Я приложила фото. А что насчет невозможности написать правду на сайте в отзывах? А я ведь во второй раз беру эту сыворотку в вашем магазине! Каким это образом я не могу оставить на неё отзыв и сайт пишет, что я её не покупала? Там ведь одна девушка уже писала, что сыворотку пихают с истекающим сроком! И я бы тоже хотела предупредить ваших покупателей, что может быть крайне неприятно, если усыпишь бдительность, имея дело с Вайлдберрис!
