Вайлдберрис - Списали 2 раза деньги за один и тот же товар
0
28.01.2023
Elena Popova
Списали 2 раза деньги в размере 2547 рублей! Уже раз 20 писала в поддержку. Они кормят завтраками, что вернут деньги, но так и не возвращают! Как не стыдно такой большой компании заниматься мошенничеством! Списали 26.12. Уже 28.01. Больше месяца.
Ответ от Wildberries Представитель компании 29.01.2023
Здравствуйте. Как правило, денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек в установленный законом срок. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета/чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта).Если Вами уже оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа. Он обязательно поступит. Иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться чуть больше времени, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Elena Popova 29.01.2023
Чуть больше времени?Уже пошёл второй месяц.
Я буду свои деньги год ждать?
Получается вы используете ваших клиентов в качестве бесплатного и беспроцентного кредита.
Собрали со всех деньги, используете их в обороте, обещая вернуть !
Учитывая отзывы в интернете, я не одна, кто так попался.