Унитарное предприятие «А1» - Халатное отношения сотрудников

Добрый день!
Такого халатного отношения я еще не встречал нигде!
1. Обманули и не договорили о услугах. Когда я спросил про платные услуги роутера, мне специалист ответил 3 раза / бесплатно. Оказывается я должен 90 рублей за роутер …
2. После чего я пришел в сервис по адресу горецкого 2, и был «приятно» удивлен. Я отстоял 60 минут и еще 30 минут ждал пока одобрят заявку.
В итоге: я не получил симку и сказали что у вас проблемы со старым оператором life (долги, кредиты и тд) набрав в life ничего нет …
а1 сказал мы ничем вам помочь не можем
3) подключение роутера.
Это вообще отдельная тема, приехали «специалисты» подключили. Провода как подключили, так и кинули, ничего не собрав за собой!
Интернет не работает!

Итог каков: хотим отключить услугу, из-за халатного отношения сети а1. На что ответили ,90 рублей за роутер + штраф 2 базовые за то, что ваши специалисты не сделали свою работу, а только усугубили всю ситуацию.
Мы отключили белтелеком, хотели подключить а1, в итоге белтелеком отключен, а сотрудники а1 посылают нас с окошка в окошко, так как не знаю что делать …
итог мы без интернета, а работа заключается с дома, через интернет

руководство а1, прошу принять меры и связаться со мной для подтверждения моего письма.
Слишком много проблем доставили.