Триколор ТВ - Перенос платежа



21.03.2011 Аняг

7 ноября 2010 через терминал оплатила пакет, , Оптимум, , . По ошибке ввела номер старой карты 12 серии, терминал номер проверил-оплату принял, деньги ушли в Триколор. Немногим позже, поняв, что отправила не на тот номер, написала письмо в службу поддержки. В ответе, меня попросили выслать номер с которого нужно перевести деньги, номер на который нужно перевести и фото чека об оплате. Все это я им отправила 17.11.2010. На решение моего вопроса они обозначили период времени от 48 часов до недели. С тех пор веду с ними переписку-то они просят подождать, то выслать повторно копию чека, потом снова подождать...Прошло уже почти 3 недели...Скорее всего, никто перенос делать не собирается! 600руб не большие деньги, могу снова внести эту сумму на счет этой компании...Компания, которая уважает и дорожит своим клиентом, так не поступает!

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022



8 (800) 500 0123

tricolor.tv



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Да козлы они конченные (Пры) ни одного доступного телефона со специалистом владеющем хоть какимито-знаниями в запрашиваемой области. Впечатление, что хн- знает кого набрали в эти менеджеры-гуманоиды...???...!!!

7 Ответить

08.12.2011 natalia

Триколор это ужасное и примитивное программное обеспечение, позорный дизайн, убогие и пустые каналы, отведенные в основном под теле- лохотрон или теле-продажи китайского барахла, гнусная оболочка рамки в пол экрана, на экране НЕПРЕРЫВНО их наглая реклама, из шедевральный процессор сломался через месяц эксплуатации, их техцентр- жапкие гастарбайтеры за 3 копейки нанятые, несчастные овцы на телефоне, незнакомые ни с какой техникой, их задача пердеть и мотать вам время на телефон- короче очередная бандитская отмывалка . Ти убогие чтоб их подожгли с четырех концов, ворюги, их дмовую технику вообще никто не чинит.

1 Ответить

02.05.2012 Александр

Если реально уже так долго ждете, позвоните в тех поддержку, узнайте статус заявки, напишите жалобу на сайте на отзыв, оператора выебут хорошенько и все вам переведут. Среди операторов есть парочка долбоебов, а так у них служба нормальная.
Операторы не могут вам по телефону починить декодер. 3колор поставщик контента а не оборудования. Не нравится покупайте декодеры не у авторизованных продавцов подключайте через них же.
Навящивую рекламу вы можете сами отключить на приемнике, или позвонить или написать онлайн в техподдеку и вам все помогут отключить.
не нравятся каналы? пишите на отзыв именна изза мониторинга формаируют сетку вещания!

4 Ответить

11.08.2012 Катя

необходимо с вашей помощью перечислить деньги на правильный счет. так как мы не верно указали одну цифру.вот наш правильный счет (371305833194).

9 Ответить

16.10.2012 Марина

Заплатила в терминале за оплату Триколор "Оптимум", деньги на счет не поступили, т.к. в терминале зачисляется 12-ти значное число. Как вернуть деньги на свой ID номер. (ID номер 31002412681520). Я ввела 310024126815.

10.11.2012 роман

полчаса назад пропал сигнал на обоих ресиверах досих пор не кажет что делать? хотя сила сигнала и качество в норме

03.12.2012 Равиль

В терминале ввёл неправильный номер ( 38003407075345 ), это правильный айди(38003407075345) вот номер договора 901087441868

25.12.2012 Наталья

В терминале ввела вместо 12- значного числа ( 311306565104 ), 13- значное. ( 3113065655104) ... Терминал деньги принял, затем я осознала свою ошибку... Как вернуть деньги???

17.01.2013 Сеогей

Я положил деньги шестого января на триколор тв, оптимум номер приёмника ( 311 102 097 083 ) и по сей день каналы не включили, в техподдержку дозвонится не возможно, звонил в справочную триколор, они сказали, деньги есть, но мы ничего сделать не можем, звоните на техподдержку и как мне быть, куда обращаться ?

25.01.2013 леха

оплачивали пакет оптимум оператор ошибся, а мы страдаем на друг-друга валят куда обращатся не знаю вообще растроился о триколоре такое гно всем похую операторам, и что делать незнаем, люди подумайте прежде чем подключать триколор как и вебстрим тоже самое гно кидалово

0 Ответить

23.02.2013 Сергей

Оплатил он лайн банковской картой услугу три колор. Прошли сутки .а денег нет. По ходу кидалово какое то. Вам не кажется? Людиии . Не подкл. к этому гну!

2 Ответить

06.03.2013 нина

24февраля внесла деньги на номер lD(344501180168) но вчера получила сообщение о том что оплата не была произведена чек об оплате через терминал у меня на руках, куда обратиться за помощью ?

19.03.2013 айрат

перепутали одну цифру положили на номер 911000050948. а правильный 911000059948 просьба вернуть на правильный номер!!!

22.03.2013 Анастасия

Отвратительное обслуживание! Не возможно решить ни одну проблему, а их Триколор создаёт в огромном количестве. Операторы, скидывают, не зная ответа на вопрос, служба поддержки игнорирует прошения! НЕ СОВЕТУЮ!!!

3 Ответить

26.03.2013 шариповаильсиярвагизовна

закинули на неверный номер : 31043101232 26.03.2013г
А правильный ID номер 391309727253. Перенесите пожалуйста платеж

03.05.2013 КостенкоТ.В

Извените пож.. не правельно ввела номер ID 310023137230.а надо номер договора вводить 901095956802, и до сих пор нет оплаты и нет телевидения, а я заплатила 600руб., ВЫ можете мне помочь перевести денежки на номер договора?Спасибо за поддержку!

25.05.2013 хаким

Здравствуйте, я заплатил 600 рублей 04.03. 2013г Т риколор Оптиум № док: 30225 11:48, чек № 00031 и до сих пор не работают каналы то днём работают половина каналов, а вечером отключаются все каналы. Вы так хорошо агитеруете, а фактически обманым занимаетесь, а сегодня по ТВ пишите, что мне необходимо заплотить вторично 600 рублей, мы между прочим заслужанные люди ветераны труда, орденоноцы, пенсионеры, а вы кто офферисты что ли не нужно пытаться обмануть нас включите немедленно. Договор №901093152640 ID 38003307159253 Гильманова Насиха Мухамадеевна.

15.06.2013 МаксутовВарисГасимович.

Я Максутов В.Г. 13.06.13. оплатил платёж Триколор ОПТИУМ. Модель приёмника GS8300N.Мною был указан ошибочно DREID 390024122906.В службе технической поддержки по т. 88003332933. сказали что я не указал ещё две цифры т. е. должно быть так. DREID 39002412290667 Мой № договора 901020140467. Прошу Вас исправить мою невнимательность и пожалуйста раскодируйте мой приёмник (ресивер).С уважение Максутов Варис Гасимович.

15.06.2013 Варис

05.07.2013 ляшенкониколайиванович

не верно ввел номер договора перекинте пожалуйста с №9014099513524 в №901099513524 платеж был оплачен 29.06.2013 через почту пакет оптимум

Триколор ТВ - Перенос платежа

Комментарии