Триколор ТВ - Перенос платежа



21.03.2011 Аняг

7 ноября 2010 через терминал оплатила пакет, , Оптимум, , . По ошибке ввела номер старой карты 12 серии, терминал номер проверил-оплату принял, деньги ушли в Триколор. Немногим позже, поняв, что отправила не на тот номер, написала письмо в службу поддержки. В ответе, меня попросили выслать номер с которого нужно перевести деньги, номер на который нужно перевести и фото чека об оплате. Все это я им отправила 17.11.2010. На решение моего вопроса они обозначили период времени от 48 часов до недели. С тех пор веду с ними переписку-то они просят подождать, то выслать повторно копию чека, потом снова подождать...Прошло уже почти 3 недели...Скорее всего, никто перенос делать не собирается! 600руб не большие деньги, могу снова внести эту сумму на счет этой компании...Компания, которая уважает и дорожит своим клиентом, так не поступает!

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022



8 (800) 500 0123

tricolor.tv



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Оплата на карте была, триколор провел техработы у себя и у людей в том числе и у меня перестали идти каналы, деньги не возвращают, адрес конторы не предоставляют нужно сделать заново настройки техподдержка занята постоянно, недозвонится, кроме как на телефон где можно купить их продукцию. Гражданин Макаров А. коомерческий директор этой конторы нанял за деньги рекламировать Стоянова, триколор в рекламе сто каналов 600 рублей, а унас в сибири когда выесняешь, оказывается около 50 тоже за 600 рублей, а чем я хуже Москвичей. Одним словом счи обманывают народ, а умельцы за 500р людям от безысходности перенастраивают приемники. Куда смотрят органы уполномоченые следить за этим безобразием. Или кто-то от этого имеет. Вот от куда растет коррупция.

08.02.2014 сергей

Триколор помойка принудительно заставили менят ресивер на какойт то китайский дермо. Нтв 1000 раз лючше и дешевле

1 Ответить

15.02.2014 наталья

Положила деньги 600 руб. Ошиблась на одну цифру как перевести с id; 377306536814 на id;371306536814 есть в наличии чек код операции 0263557389

Не правильно ввела номер id ;377306536814 правильный номер 371306536814 ошиблась на одну цифру заплатила 600руб dps5001 приемник перевидите на правильный номер

2 Ответить

28.02.2014 Елена

По ошибке деньги, которые должны были быть положены для подключения Пакета "Оптимум" пошли на пакет "Ночной", прошу ВАС эти 600 рублей перевести на пакет "Оптимум". ID 35002415278213.

05.04.2014 татьяна

Куда пропали каналы (зоо, тонус и многие другие) было 55 каналов а осталось 37 каналов.Какое вы имеете право отключать мои любимые каналы, их просто не стало, мы за что должны платить всего за 37 каналов, если вы добавляете новые каналы это ваши проблемы. но вы не имеете право убирать остальные. Я очень не довольна и требую ответа и возврат моих каналов. ((((((((((((((((

18.04.2014 александр

Здравствуйте, не показывает остро сюжетные каналы, заплатил за них!!!К кому обратится?

27.04.2014 ОчканьЭдуард

оплатили по неверно указанному в договоре (после гарантийного ремонта) номеру приемного устройства. Оплата прошла на 281103456422, а нужно на 28002413253107. Заявку на сайте оставляли, никаких действий!

21.05.2014 ЯгодкинСергей

Повторно! 16 мая 2014 г. при оплате банковской картой пакета ""Оптимум" - 600 рублей ошибся номером ID, прошу перекинуть деньги с номера 411308098981 на правильный номер ID 411308098921.

14.06.2014 илиза

Добрый вечер.Такое ужасное весчание Триколор ТВ на звони операторы не отвечают по пол часа..Ужасное качество мой id №471306484795.ответьте на мой номер 89124641790 иначе подаю жалобу и иск на ваше обслуживание!

23.06.2014 Юлия

Здравствуйте!19 июня оплатила через интернет личный счёт триколор) деньги поступили и их видно в личном кабинете! Позвонили в служжбу поддержки клиентов триколор и толком они ничего не объяснили, мурыжили три дня и в итоге сказали, что купите новый тюнер, а он у нас не старый ведь!!! Gs 8306 ! Как вернуть оплаченный деньги? Кому писать претензию?!

26.06.2014 Светлана

Добрый день!Не так давно, а вернее ужн пол года наблюдаю такую картину, после переключения канала стала мешать не только реклама но и от 5 до 10 секунд заставка на черном фоне "кадированный канал".
И как долго это будет происходить?

07.10.2014 правдобур

сам ставлю антенны клиенты триколора замучали то не кажет, то обновить, то платежи не доходят,
я больше этим триколоровским гнам ни копейки, заеала реклама и =кодированный канал= на 10 сек, перехожу на нтв плюс тарелку менять не надо! 29 руб мес 90 каналов
доволен как слон

24.12.2014 колян 64

21.12.14 через терминал9246211 оплатила 650 рублей ,триколор тв вместо оптима перевела на личный счет 331102577550 ,код операции 3146125154.по контактному телефону дозвониться неможем пожалуйста помогите.

18.01.2015 Дbvbnhbq

Привет Триколор я оплатил 600 рублей 16-01-15 года по адресу Мросковская обл г. Ногинск ул. комсомольская д. 28 по триколор оптимум код операции 448052417168 номер оборудования ,номер телефон счета 32002412209561 и до сих пор не включается на экране пишет- нет сигнала, Долго еще такая ерунда будет творится?

01.02.2015 sashka23222

Пожалуйста помогите. Заплатил за премиум hd, а надо оптимум. Положил 700 рублей. Абонентский номер 0901015911771

12.03.2015 Фед

Я как и многие неправильно в спешке положила на старый приёмник 600руб 31.01.2015г. Отправляла письмо в техподдержку с копией чека и паспорта. Они ответили, что файл с паспортом у них не читается, написала им что в другом формате у меня нет возможности прислать. Но они стоят на своём. Я им звонила много раз каждому объясняла одно и тоже но они как бараны, предлагала сообщить информацию о паспорте. Короче бесполезно и я забила. Но к основному пакету у нас подключен ( Детский пакет ) , 09.03.2015г. положила на него деньги, а они до сегодняшнего дня не приходят, звоню им сегодня 12.03.15. , они мне говорят т.к. у вас основной пакет не подключен НОВЫЕ ПРАВИЛА детский мы вам тоже не подключим . ПОМОГИТЕ, можно как то проще вернуть деньги ...

17.04.2015 Olga Desyatnichenko

Добрый день. Положила денег на счет карты 265215005512, деньги пришли. Но тариф изменился как перекинуть их на тариф Единый??? Спасибо.

23.04.2015 Людмила Борисва

Больше недели назад оставила заявку на перенос платежа, дала свой тел. l и все, что нужно (заявка №01432532). Жду ответа. Все программы отключили кроме 1,2 и НТВ. Караул!!!

Номер заявки скорее всего не тот написала, но факт, что услугу не подключили...

Триколор ТВ - Перенос платежа

Комментарии