Ситилинк - Возврат товара

03.10.2016г прийдя в магазин на Московском шоссе 163 а , попросил сотрудника подобрать мне принтер с большим "обычным"картриджем, сотрудник выбрал мне принтер CANON PIXMA MG3640, прийдя домой я распоковал принтер, вставил туда два маленьких картриджа, думая что это для цветного печатания и только потом сообразил что это и есть картриджи, и большого об"обычного" как в лазер джек тут не стоит решил вернуть тавар и купит другой какой хотел. Прийдя в магазин я получил отказ так как товар был распокован, я написал заявление на возврат товара. Прошу меня извинить но я с удовольствием куплю другой товар у вас же. будьте добры помогите мне в возврате и приобретении мне нужного принтера