Ситилинк - Не возвращают средства и не обменивают товар

Продали не рабочий увлажнитель воздуха. В итоге с горем пополам взяли на экспертизу, далее стали отписываться через обратную связь, нести околесицу, для оттягивания времени. Возвращать средства или обменять товар не хотят. Из 20 дней прошло уже 21 и это не предел, то говорят их спецы что до 45 дней каких и зачем не понятно, так как от ремонта написали отказ, либо обмен, либо возврат средств. Издевательство, вот так ситилинк зарабатывает на доверии и обмане людей.