Ситилинк - Обман по гарантии

Покупал холодильник встраиваемый холодильник LEX RBI 240.21 NF. 11.08.2021 перестал морозить в морозильной камере (вода не замерзала). Обратился к менеджеру (Александр П). Вначале менеджер сказал что звоните производителю сами это не его дело. Достучавшись до менеджера Lex (Анатолий) надо отдать ему должное выяснив ситуацию прислал сообщение уже 16,08,2021 "От лица компании приношу вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Получив от вас необходимую информацию я связался с торгующей организацией и подтвердил замену. Ожидайте звонка от менеджера торгующей организации."
Ситилинк забрал холодильник А ДАЛЬШЕ цирк продолжается. Уже к концу месяца позвонил в Ситилинк Александру П. ответил, что ждите звонка с сервиса. И вот через 2 дня звонят и говорят, что холодильник работает. Что они положили термометр в камеру, и он стал работать. На вопрос давайте в камеру поставим воду для проверки заявили что ничего делать не будут. Связавшись с Lex они сказали что мы замену подтвердили, но на ситилинк повлиять не могут.
Хамское и наплевательское отношение сотрудников Ситилинка уже в печенках сидит.