Ситилинк - Не несут ответственности за некачественный товар!
Ужасно вежливые сотрудники этого магазина с большим удовольствием вас обманут, и очень грамотно вам объяснят, что все проблемы, связанные с некачественно покупкой, являются исключительно вашими.
В качестве подарка в новый год мой ребенок получил сломанные наушники, купленные в данном магазине. После праздников, на претензии о качестве товара, милая девушка оператор заявила, что они не несут никакой ответственности за некачественный товар производителя. После 20 минут споров, она сказала что я могу подъехать на другой конец города, и ВОЗМОЖНО они посмотрят, что могут сделать. Так же мне отказали прислать курьера, хотя товар был оплачен с доставкой, сказав, что у них при отдел гарантии нет курьерской службы. Но немного подумав, девушка добавила что если бы мои наушники весили более 5 кг, то они бы конечно прислали курьера (КАК, если у них нет курьеров, осталось для меня загадкой), а еще что она только оператор и (снова!!!) не несет ответственности за работу других отделов. В итоге меня соединили напрямую с гарантийным отделом, где я вновь выслушала примерно туже чушь.
Итогом всего разговора стало то, что у меня есть 2 пути:
1 вариант: Приехать к ним в ремонтный отдел, так как курьера мне не пришлют, даже если я за него доплачу. И ВОЗМОЖНО, если они сочтут нужным, они либо отремонтируют мои наушники, либо вернут мне деньги. Как я поняла ездить туда придется минимум 2 раза - отдать наушники, и получить результат.
А теперь немного математики:
Наушники стоили 410 рублей+100р доставка
Транспорта напрямую от меня к ним нету, а значит, чтоб доехать до них и обратно домой с пересадкой, мне надо потратить 200р + 3-4 часа= взять отгул на работе (1 рабочий день 2000р)
+ Бонус - деньги за доставку они не возвращают, ведь наушники были мне доставлены, а то что не работают, это не их проблемы.
И получаем что либо я смиряюсь с тем, что я просто подарила деньги это компании, либо должна заплатить 2200р * 2-3 поездки, чтоб ВОЗМОЖНО получить рабочие (напомню наушники стоили 410р !!!)
2 вариант: дождаться,пока их начальство выйдет на работу 11 числа (в тот день как раз истекают 2 недели, в течении которых можно вернуть товар), и опять таки ВОЗМОЖНО, они подумают, что могут с делать в данной ситуации.
Желаю всех приятных покупок в этом магазине!