Антон, здравствуйте. Как и сообщил технический специалист, сложностей до ядра города не наблюдается. Замеры до других городов зависят от многих факторов и могут отличатся от значений по тарифу.
Здравствуйте! Наблюдаем, что данный отзыв был размещен так же на других интернет-ресурсах, где просили вас отправить данные. Напишите нам в сообщения сообщества: vk.me/domru ваш полный адрес с подробным описанием ситуации, чтобы мы смогли разобраться и проверить информацию.
Светлана, жаль, что вы столкнулись с подобным. Однако, у нас есть различные тарифы и акции для клиентов. Можем подобрать оптимальный вариант. Если будут вопросы - пишите нам в лс: vk.me/domru.
Здравствуйте! Оборудование, которое мы предоставляем, современное и отвечает всем требованиям. Хотели бы разобраться в ситуации, также если наблюдаются сложности с услугами, напишите нам в сообщения сообщества: vk.me/domru ваш номер договора, проверим информацию.
Елена, здравствуйте! Мы действительно не можем направить специалиста при наличии в квартире болеющих или на карантине людей. Наши техники проходят проверку симптомов болезни, и при их наличии не допускаются к работе с клиентами. Сожалеем, что сложилась такая ситуация, но вам необходимо дождаться выздоровления ребенка для того, чтобы специалист смог восстановить работу услуг.
Здравствуйте, Автор.
Извините за доставленные неудобства. В ситуации мы уже разбираемся. В ближайшее время проблема должна быть решена
Здравствуйте. После установки и настройки панелей должен быть опубликован временный код и дата выдачи ключей. Если такой информации пока нет, значит монтаж панелей еще не завершен. Также дверь можно открывать через мобильное приложение Умный Дом.
Здравствуйте, Марина! Пришлите ваш отзыв вместе с номером договора или адресом в сообщения сообщества: vk.me/domru, разберемся, в чем дело, и проверим исправность роутера
Здравствуйте. Да, у вас был установлен роутер, что поддерживается только на нашей сети. К сожалению, сейчас мы уже не сможем узнать подробности этого инцидента, извините.
В данный момент мы продаем только роутеры, что не привязаны к нашей сети.
Извините за неудобства. Видим, что сегодня к вам подойдет техник для проверки с 19:00 до 20:00. Если возникнут какие-либо вопросы, напишите нам в личные сообщения
К сожалению, сейчас подключить вашу квартиру не выйдет: ваш подъезд отказался от проведения нашего оборудования. Извините за доставленные неудобства. Рекомендуем обратится к провайдеру, которому ваши соседи одобрили подключение
Здравствуйте, Раиса!
Напишите нам в личные сообщения подробнее о диалоге с оператором, на какой вопрос вы не получили ответа? Разберемся
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уточним у технической службы, по какой причине не смогли подключить. Напишем, как только получим ответ
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Хотели бы разобраться в ситуации, просим написать нам в личные сообщения: vk.me/domru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию и постараемся как можно скорее решить ваш вопрос.
О плановых работах мы информируем заранее за сутки с в личном кабинете, а также в смс или в социальных сетях. Если информации не было, значит произошла авария, то есть работы проводятся внепланово. Из-за этого время ожидания ответа по телефону увеличивается. Мы работаем 24/7 и не только по телефону. Получить оперативный ответ можно, написав в онлайн-чат на нашем сайте или в личные сообщения нашего сообщества в любой социальной сети.
|