Почта России - Возмутительно



139

28.09.2009 Марина

Я пришла на почту с целью отправить посылку (картину в рамке). Но посылкой дело не ограничилось. Я пришла, выстояла очередь и мне сказали, что посылки со стеклом не отправляют (а картина была под стеклом), я ушла и через несколько часов вернулась уже с пластиковой рамкой. Снова выстояла очередь, причем один мужчина передо мной ушел так и не отправив то, что хотел. Женщина нервно говорила с ним на повышенных тонах и не могла нормально объяснить что, как и почему. Он ушел сказав, что это не первые претензии к почтамту и больше он не воспользуется их услугами. Обслуживала клиентов в тот день Евдокимова Валентина Георгиевна… Мне она выдала 3 бумажки, и когда я их заполняла у меня возникла пара вопросов, которые я ей кончено задала, а она проигнорировав меня работала дальше… Я пошла в другой зал и посоветовалась с другими работниками. Когда я начала сдавать посылку на отправку, Валентине Георгиевне не понравилось написанное в одном пункте, на что я ей сказала, что это все по ее вине, т.к. она проигнорировала мои вопросы. Во время обслуживания она часто нервно повышала тон и орала, что вызвало и мое может в чем-то неадекватное настроение. В конце я спросила жалобную книгу, так она так сразу всполошилась и не хотела давать, в итоге я все-таки написала, все то, что думала о хамском обслуживании Евдокимовой В.Г. Как сделать деревянный пол на лагах смотрите фото-отчет.

А когда я писала жалобу, одну женщину попросили написать после меня что-то хорошее в адрес Евдокимовой, меня это очень сильно возмутило. Но она спешила и не написала, но я почему то уверена, что после моей жалобы на Евдокимову, кто-нибудь все равно написала благодарность или что-то вроде положительного отзыва на ее работу.

Россия

russianpost.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Варшавское шоссе, 37
Москва
Московская обл.
Россия - 131000



8 800 100 00 00
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51 (факс)

www.pochta.ru



Услуги •
Почтовые услуги

Сортировать Дата

Отвратительно! Пришла на 565 ОПМ в 19час. 40мин., получить посылку с наложенным платежом, и услышала от оператора, что она уже закрыла банк и не может провести платеж, приходите завтра, я подожду вас, не буду закрывать банк. Я естественно возмутилась, как я понимаю, если отделение работает до 20-00, то и все платежи обязаны проводить до 20-00. в конечном итоге, со скандалом, посылку получила. Сегодня пришла за 5 мин, до закрытия на обед получить посылку и та же оператор, припомнив мне мой прошлый приход, отказалась выдавать посылку, заявив, что не успеет до обеда провести платеж. С таким хамством еще ни где я не встречалась, любого клиента, вошедшего за 5 мин. до закрытия, везде обслуживают, но только не в 565 отделении связи!

07.11.2013 Наталья

12 октября вЩербинку из Балашихи мне отправили посылку.16 числа в "отслежке"были последние данные-ушла с сортировки.И все.Сегодня 7 ноября, а статус так и не изменился.Писала во многие инстанции и вот с Подольской сортировки пришло письмо, что посылка туда не поступала!!!20 дней посылка "висит в воздухе"!!!Такое ощущение, что Ломоносов в Москву быстрее дошел пешком, чем в наш 21 век с коммуникациями отправление едет из Балашихи.Завтра пойду подавать официальную жалобу.Скоро Новогодний бум и что будет твориться тогда, если сейчас такой бардак.Когда ходила в наше П/О там тетка еще и нахамила, что мол у нее уже язык отсох повторять...ничего искать я не буду...и вообще комп не работает"", при том сидит и тычет пальцем в клавиатуру...При том я отстояла очередь и ушла не солоно хлебавши... Там вообще время замирает.В очереди часа 2 можно простоять к единственно работающему окну.

09.11.2013 ДмитрийЕвгеньевич

4 октября отправили внучке посылку на день рождения из Калининграда в Обнинск. Не знаем на каком сортировочном пункте, но посылку "прошмонали" и украли новую цифровую фотокамеру, отправленную внучке в подарок.С огромным отвращением хожу в ОС №44 г.Калининграда, так как постоянно нарываешься на откровенное хамство работников отделения связи. Но до сих пор обходилось без воровства.А что касается отправлений 1-класса, то я из Москвы ждал две недели.Только по московским сортировкам отправление крутилось 10 дней.

18.11.2013 S

ЖИВОДЁРНЯ В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ
Массовое убийство кошек на территории московского главпочтамта произошло 23 марта 2011 года. Сотрудники обращались в общество защиты, но потом повели себя неадекватно. Документы подписывать отказались, испугались увольнений.

19.11.2013 Людмила

я почтовый работник в отдаленном районе, где ни воды, ни туалета(простите, но такова реальность жизни), начальник, оператор, почтальон, уборщица, дворник, продавец носков и трусов(все в одном лице), комп тупит, программисты не выезжают, звоню начальству и говорю, у меня пенсионеры стоят в очереди, помогите, с нашими проблемами, куда старикам деваться...на что заместитель начальника говорит:"ну как заеала, бдь уже" и положила трубку...сижу, плачу целый день...обидно...как будто бы я к ней домой пришла ночевать без проса...и думаю..уволюсь почту закроют и работа мне нравится, а старики как же...у нас автобус 3 раза в день всего ходит...и план мы в 3-5 раз перевыполняем, премия осветительная 812 рублей ...бардак ужасный, всем плевать...

13.12.2013 шех

что с зарплатой на почте россии в аэропорту домодедово. всё урезают и урезают. или бугалтерия мозг ебёт решите проблему шефы из гц. че за х...? работаешь в ручную никаких аппаратов. обещали одно делают другое. государство куда смотрит? медведев говорит одно почта россии делает другое. где справедливость?

24.12.2013 Наталия

Здравствуйте. Я возмущена тем, что происходит на почте. Я в интернет магазине сделала заказ, в даное время нахожусь в больнице и не могу выкупить посылки, мало того, что извещения с почты мне попадают поздно, так еще и завтра заканчивается срок для выкупа, я попрасила своего гражданского мужа написать заявление, чтоб оставили еще немного на почте, чтоб я могла их выкупить, так ему отказали в принятии заявления и сказали чтоб я сама его пришла написала, мотивировали отказ тем, что он не является моим законным супругом. А мне, что с больницы сбежать, чтоб заявление написать? Я поняла еслиб он хотел выкупить от моего имени, но отказать в заявлнии. Эти посылки для меня были важны, так как я делаю заказ на свое имя и мне платят за то чтоб я их сама получала и приносила людям которым некогда стоять в этих сумашедших очередях, вообщем я осталась без средств существования особенно обидно, что именно к новому году. Мой муж устроился на новую работу и первая зарплата только в январе в 20-х числах, а меня на почте получается так кинули, так как завтра посылки будут отправлены обратно. Вообщем я потеряла 7000. Вот теперь вопрос кто вернет мне данные деньги и каким образом я должна прожить до 20-го января??? Почта находиться в городе Норильск по улице Комсомольской (центральная).

24.12.2013 Лариса

Почта России - это разруха, бедность и ужасное обслуживание! Так медленно меня нигде не обслуживали. 18.12.2013г. с Подмосковья был отправлен перевод на определенную сумму (притом ФОРСАЖ), доставка в течении 2 часов. Извещение о переводе было доставлено нам через 6 дней, когда сами стали искать. На седьмые сутки пошли получать. Перевод на имя матери, ей 74 года, она вполне здравомыслящий человек, но простояв 2 часа в кассу, ей объявили, что данный перевод можно получить только в первой кассе, все остальные не имеют данной программы. А первая касса на обеде, который длится 2 часа, т.е. маме еще 1 час нужно было бы ждать.Она ушла домой, в силу возраста и здоровья, больше ждать не могла. Вечером, я повезла ее уже сама получить этот злополучный перевод - это еще 1 час ожидания. Книги жалоб у них оказывается нет. И как это называется? Сервис по Русски? обещанные два часа Форсаж перевода, превратились в хождение по мукам и унижениям! Мы проживаем г. Южноуральск Челябинской области. Город не большой, но читая комментарии, понимаешь, что ситуация одна на всю страну. Больше почтой мы будем стараться не пользоваться!,

11.01.2014 Мария

Ха-а у нас вообще весело - в г.Буденновске Ставропольского края невозможно попасть в отделение почты №9 (356809, Ставропольский Край г. Буденновск 7 Общежитие микрорайон д.13А.(865-59) 2-32-69).

Дело в том, что само отделение находится в постоянно закрытом подъезде жилого дома (общежития), вход в отделение связи возможен только изнутри подъезда (который постоянно закрыт). Приходится по нескольку часов стоять у подъезда и ждать, пока войдут жильцы и откроют подъезд своим ключом. Ситуация особенно тяжела для постоянных клиентов - пожилых, беременных и мам в декретном отпуске.

Просто ужас...(((

12.01.2014 Елена

Привет народ, смотрю, как вы Почту ругаете и умиляюсь.Бедные, бедные люди. Операторы плохие, почтальоны ещё хуже. А что же вы себя со стороны не видите, как вы себя ведете, в чужом глазу соринку видите, а в своем бревна не замечаете. Назовите хоть одну службу, которая работает идеально, где улыбчивые и вежливые служащие, вот что то я такого не припомню.Почта худо- бедно, но свою работу делают, в отличие от медиков и полиции и т.д. и т.п. Я очень часто хожу на почту и если вежливо попросить девчонок оказать услугу, они никогда не отказывают, даже если у них перерыв. А хамлу и быдлу, правильно делают, что грубят, а с вами по другому нельзя, не понимает у нас народ по-хорошему, пока не пошлешь куда подальше, Не понимаю тех кто жалуется, вы наверно по жизни обиженные.

16.01.2014 Мария

к предыдущему комментарию
Елена, я даже не могу умилиться вашей наивности, потому что это не наивность, а каша в голове! По вашей логике получается, что требовать нормального качества услуг можно только если: а) все остальные службы работают идеально, и б) сам безупречен. Я со всеми вежлива по умолчанию, но я не буду уважать людей, которые хамят и грубят. И нет, я не буду упрашивать "девчонок оказать услугу", которую они должны оказывать без моих упрашиваний. Есть и прекрасные отделения почты, куда приятно ходить и где все вежливы друг с другом. Живой пример - 121433, после того, как там ПОЛНОСТЬЮ обновился кадровый состав, до этого орали, хамили, тупили итд. Живой пример обратного - отделение 121108, которые не смогли принести журнал в понедельник, пообещали принести во вторник, а потом упорно врали, что принесли во вторник и надо делать досыл, но и без досыла журнал чудесным образом нашелся и всплыл в четверг. Вы, конечно, скажете, что мне врали, потому что я по жизни обиженная и вообще неидеальна, но нет.
В общем желаю всем побольше таких людей, которые вас уважают, а не тех, которые "худо-бедно делают свою работу". А вот Елене желаю всю жизнь бороться с такими "худо-бедно". Ну или не бороться, а каждый раз их упрашивать. Упрашивать почтальона принести письмо, врача - оказать помощь, полицию - приехать на место преступления, водителя автобуса - ехать по маршруту итд.

16.01.2014 ЛюбовьСергеевна

Здравствуйте, уважаемые дамы и господа! Все конечно прекрасно! Вы имеете право на слово и высказать свое мнение! Но большинство конечно не понимают, что плохого в почте мало. Вы больше себе надумываете. Это я говорю как оператор от Почты России! Да на поочте вся беда от того что работникам мало платят и ни кто не желает работать за гроши, с огромной ответственностью и нискончаемым потоком. Молодые бегут максимум через год. И остается хамло которое может нагрубить и послать. Я с точки зрения потребителя услуги, думала раньше, да что эта капуша сидит и не обслуживает народ, почему большое колличество людей собирают. Но когда пришла работать в данную отрасль, поняла как много делают операторы. Это просто жуть, в первые дни работы мозг взрывался а дома до сих пор с ног валюсь. По поводу посылок, которые пропадают в пути могу сказать то что и в других структурах тоже большое количество воров, и в основном они пропадают при транспартировке в пути. А ОЧЕРЕДИ ОНИ ЕСТЬ И БУДУТ ВЕЗДЕ, ВЕДЬ ВЫ ПРИХОДИТЕ В МАГАЗИН, ЗА ПРОДУКТАМИ СТОИТЕ И ЖДЕТЕ СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ И НИ КОМУ НЕ ЖАЛУЕТЕСЬ, ТАК И ТУТ ПОТЕРПИТЕ!!! С ВАЖЕНИЕМ ПОЧТА РОССИИ :-D

21.01.2014 Валерия

Здравствуйте! С почтой России я раньше не сталкивалась, но столкнувшись с ней поняла, что она работает отвратительно! Я сейчас не про персонал. Письма по РФ идут месяцами. Хотя должны по стандарту доходить за 5-7 дней! И кстати вовсе не доходят! Особенно меня возмущает то, что письма не доходят солдатам! Я считаю к солдатским письмам должны относиться бережнее, а не выкидывать их в урну.

11.02.2014 Валентина

Хотела пожаловаться, но так хорошо написано, что лучше не скажешь. Только соглашусь -Почта России должна поменять свое название по своей работе и организации Почта-Отстой. Почта-Позор. Почта-Хамство. Почта-тест для нервов.Выбирайте.

21.02.2014 client

Моя жалоба на оператора по фамилии СУСАНОВА О.В., работает в почтовом отделении 614058 г.ПЕРМЬ.
Я выстояла очередь (как же без этого?), хотела отправить два заказных письма по России - обычного размера, но толщиной примерно по 5 мм. Она давай трогать и прощупывать письмо, я уже забеспокоилась за бумажный конверт, что он может порваться от таких манипуляций, она щупала его молча секунд 20!, потом спрашивает меня: - Что у вас там?
Отвечаю честно: - Карманные календарики, завернуты в картон, чтобы не помялись.
Она: - Отправляйте простым письмом.
Я: - Почему это? Отправитель вправе сам решать, каким способом ему отправить письмо.
Она: - А я не верю, что у вас там календарики.
(вся очередь заслушалась, наверное, - детектив прямо, один подвыпивший мужчина с юмором сказал : "а вдруг там взрывчатый порошок")
Я оператору: - А где написано, что вы должны поверить и только потом отправить?! Там действительно календарики, и отправлять простым я не буду. Что там по-вашему, если не календарики?
Молчит в ответ, она сама уже не рада, наверное, что на меня наехала со своей тупой претензией.
Она заткнулась и стала оформлять письма к отправке, потому что она мне слово - я ей два и т.д., и всё равно я оказалась бы права. Глядя на такую вот Сусанову, складывается впечатление, что почтовики любую ерунду готовы придумать, ЛИШЬ БЫ НЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ НОРМАЛЬНО.

14.11.2014 Ольга

Добрый день, хочу оставить свой отзыв о почтовом отделении № 125009. в частности о начальнике этого отделения Сускиной.Почтовое отделение находится по адресу Тверская 7.Была в этом отделении 05.11.2014г. То, что я увидела и услышала, долго я была в (шоке) Начальник этого отделения вела себя возмутительно, она так ругалась матом, не только на сотрудников, но и на клиентов, что я даже засмневалась, что я нахожусь в потовом отделении России.Люди не ходите в это отделении.будьте уверены, что настроение вам испортит на неделю.

09.01.2015 сурия

Делала заказ через интернет, почта России постоянно мне звонит и автоответчик напоминает о моем заказе с ним не объясниться. Я уже получила посылку а они все равно каждый божий день звонят по нескольку раз в день, мало того у нас часовой пояс с Москвой разный, и звонок получается утром когда мой ребенок еще спит. Уже не знаю что с этим делать, меня эти звонки достали.

05.02.2015 Lawrence

Я оператор почтовой связи.
Мне 24 года, имею средне-техническое образование с дипломом. Моя квалификация подразумевает под собой зарплату свыше 50-60.000 рублей в месяц, ОДНАКО, задолго до того, как я выучилась, успела набегаться по различным организациям. Наслушалась и насмотрелась всякого от сотрудников различных сфер. И потому, заместо работы на приличной должности с шикарной з/п, я рискнула отправиться в тур по организациям и учреждениям, дабы изучить всю их подноготную. (Возраст позволяет дурью помаяться...) Вооружиться, так сказать.
От некоторых организаций я в диком трансе пребываю по сей день. И если слышу, как кто-то намеревается туда наняться, то с радостью знакомлю их со всеми тяготами и прелестями работы, после чего у большинства резко отпадает всякое желание связываться с теми.

Но попадались и такие места работы, когда сотрудников и работу сферы в целом просто напросто принижали из-за непонимания. Одной из таковых стала Почта России.
Я не стану перетирать ей косточки, как делали прочие. Не стану отрицать или соглашаться с мнениями. У каждого правда своя.
НО хочу сказать одно - виноваты не операторы, что хамят, не почтальоны, что тормозят, не начальство, что отдает глупые распоряжения, не идущие с логикой в сравнение.
Виновато ОНО.

Министерство! Рыба с головы гниет.
Правы те, кто вошел в положение сотрудников Почты, и кто заметил, что разные отделения одной сферы действуют по-разному. За ними не следят. Эту сферу задавили и унизили. Вместо того, чтобы бороться с системой, руководители покорно пляшут под дудку, не исключено, что за черную зарплату. И все больше становится похоже, что они действуют независимо, словно считая, что их методика работы лучше, чем у побратимов. И к чему в итоге привела "гонка вооружений"??
К бесконечным матам, жалобам и мольбам прекратить излучать дурость!
Я ничего не теряю, мне не страшно увольнение, ведь еще столько мест работы, где мне предстоит раскрыть тайны организаций. Потому я все чаще даю начальству и иже с ними понять, насколько они безнадежны в своем желании следовать дурацким правилам.
И, о боже, мой мир никогда не станет прежним....
Продажа консерв, халатов и холодильников на Почте, банковские кредиты и коммунальные платежи... АВИА/ЖД-билеты!
Что вы, гады чиновники, сделали с Почтой?... Куда девался ее уникальный и неподражаемый образ, с марками и конвертиками, с посылочками, сургучем пропечатанными? Вы ее убили!

Люди, не наказывайте Почту, она итак проклята свыше. Помогите ей лучше. Соберитесь, напишите куда положено, в самое сердце этого монстра, что сжирает Почту и не дает подняться с колен. Это уже не шутки. Шутки кончились, еще немного, и Почте России настанет конец. И кто тогда будет присылать вам посылки от близких, важные письма, милые вещички из-за границы? Телепортатор еще не скоро построят, а вот Почта, скорее всего, скоро развалится.

12.01.2016 Пильникова Лариса Васильевна

174416п.Прогресс,Боровичский р-н,Новгородская обл.,после неоднократных обращений в этом почтовом отделении вроде сделали неплохой ремонт,подвели воду и канализацию,что до этого отсутствовало.Устроили торжественное открытие обновлённой почты,но торжествовать нет причин.Воды как не было так и нет,а значит и канализация не работает.Сделали автономное отопление,но оно плохо обогревает.Вывод один,для галочки сделано всё или хотели как лучше,а получилось как всегда!Ещё раз умоляем Вас повлиять на данную ситуацию и помочь исправить недоделки.

Почта России - Возмутительно

Комментарии