Почта России - Возмутительно

139

Я пришла на почту с целью отправить посылку (картину в рамке). Но посылкой дело не ограничилось. Я пришла, выстояла очередь и мне сказали, что посылки со стеклом не отправляют (а картина была под стеклом), я ушла и через несколько часов вернулась уже с пластиковой рамкой. Снова выстояла очередь, причем один мужчина передо мной ушел так и не отправив то, что хотел. Женщина нервно говорила с ним на повышенных тонах и не могла нормально объяснить что, как и почему. Он ушел сказав, что это не первые претензии к почтамту и больше он не воспользуется их услугами. Обслуживала клиентов в тот день Евдокимова Валентина Георгиевна… Мне она выдала 3 бумажки, и когда я их заполняла у меня возникла пара вопросов, которые я ей кончено задала, а она проигнорировав меня работала дальше… Я пошла в другой зал и посоветовалась с другими работниками. Когда я начала сдавать посылку на отправку, Валентине Георгиевне не понравилось написанное в одном пункте, на что я ей сказала, что это все по ее вине, т.к. она проигнорировала мои вопросы. Во время обслуживания она часто нервно повышала тон и орала, что вызвало и мое может в чем-то неадекватное настроение. В конце я спросила жалобную книгу, так она так сразу всполошилась и не хотела давать, в итоге я все-таки написала, все то, что думала о хамском обслуживании Евдокимовой В.Г. Как сделать деревянный пол на лагах смотрите фото-отчет.

А когда я писала жалобу, одну женщину попросили написать после меня что-то хорошее в адрес Евдокимовой, меня это очень сильно возмутило. Но она спешила и не написала, но я почему то уверена, что после моей жалобы на Евдокимову, кто-нибудь все равно написала благодарность или что-то вроде положительного отзыва на ее работу.

Комментарии

ЕМС доставка по Москве!
Вместо обещанных 2-3 дней, уже 10-1 день наблюдаю статус "прием". И нигде, не на почтовом отделении, ни на горячей линии не могу достучаться и узнать судьбу своего отправления. Сколько будет длиться это безобразие???

Меня бесит, что из почты превратили черте что, там и комунальные платежи, но это ещё куда не шло, но вот в плоть до рыбных консерв, плёнки на парники, трусы и всякая дребень, меня это просто возмущает, особенно, когда стоишь в очереди и покупатели впереди стоят и можно сказать отвлекают работников от основной работы, зачем из предприятия у которого совершенно иная задача превратили в дешевый базар, да ладно бы для этого предоставили все возможные условия, дело в том что весь этот товар располагается где-то на подоконниках и тому подобных местах, в общем беспередел ...а то ещё такой логотип "гордый" "Почта России" извините, но не постесняюсь сказать, ГНО РОССИИ стыд и срам!!!

Без мата ничего не могу написать, работаю в компании и часто приходится работать с ними ... Люди не отправляйте через них ничего,
что это за всероссийская компания, если я не могу до главного офиса москвы дозвониться уже как второй день !!!
До своего офиса вообще беда, я про культурную столицу, дозваниваюсь третий день ...
Писать заявления бесполезно, у меня 25 штук уже написано, а толку ... гнать их в шею !!!
Сотрудники почты может люди и хорошие, но рукаводство бы всего этого притона, я бы тухлыми помидорами закидал, и отправил подъезды подметать, толку бы от них было бы больше.
Ужасная компания, пользуются тем что в некоторые города нет альтернатив по доставке ...

я работник "ПОЧТЫ РОССИИ" и я с многими не согласна. кто виноват в том, что не кому работать в отделениях???? именно те люди которые находятся на своих рабочих местах т.е начальник, оператор, почтальон или сортировщик??? вот именно не мы! если люди не идут работать на почту, почему мы должны выслушывать все ваше ХАМСТВО? И нам очень интересно когда клиент пишет жалобу, он ведь не указывает, как он разговаривает, как ведет себя. УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ вы пишите все, как и что вы говорите работникам почты, и куда посылаете операторов, а ведь девочки работают 7, 30-21, 30. и не надо жаловаться на работников почтовых отделений, мы всегда готовы обслужить клиента!!!

Прошу вас разобраться в моей ситуации и помочь мне. Мне был выслан почтовый перевод на сумму 6210 руб. от ооо" Газпром Добыча Ямбург" к моему юбилею. Первичное извещение я не получила, а вторичное я получила 30 марта 2012 года. Пошла на 7-е отделение г. Минеральные Воды получать перевод зав. отделения мне сказала: Что, ваш перевод отправили обратно на Ямбург, т.к не могли вам, доставить извещение, у меня не было почтальона на вашем участке. Позвоните через неделю, я перезвонила 9.04.2012, мне зав. отделения ответила: что перевод пришёл, приходите. Прихожу на почту, а мне говорят: перевода ещё нет, подумаешь ли, я ошиблась, неправильно посмотрела, и оказалось, что не она отвечала вообще, и вообще мы не обязаны, давать вам эту информацию. Я позвонила снова, мне ответили перевода ещё нет. Я прошу Вас, рассмотреть моюжалобу, и принять соответствующие меры, к зав. отделением почты, за такое халатное отношение к своей работе. Прошу Вас, в счёт виновного, вернуть мне за двойную перессылку, перевод в общем объёме. И жду вашего ответа, с уважением Щурова Валентина Пантелеевна Россия, Ставропольский Край, г. Минеральные Воды, ул. Анджиевского д. 140. кв.118.

Сегодня, 22:32
Здравствуйте! Даже не надеюсь, что кто-то будет читать мое письмо, вернее крик о помощи, или жалобу! Опаздывая на поезд Санкт-Петербург-Москва, я забыла у мужа в квартире очень важные документы. Не зная, как быть, решила ехать обратно, чтобы забрать (т.к. они мне были очень срочно нужны). Муж предложил отправить их бандеролью 1 класса. Что такое бандероль 1 класса я не знаю, однако его заверили, что в течение 3-х дней бандероль будет на месте. Мы успокоились, так как 3 дня это могло подождать, но не более!!! № отправления 19506727406425, отправлена была 11.05.2012. Как и обещали, в течение 3-х дней она прибыла в Москву. Однако, до сих пор она находится на сортировке в центральном отделении, как мне устали объяснять. Один Бог знает, что я переживала каждый день и по скольку раз звонила в отделение почты... "еще НЕ ПРИШЛА"... Каждое утро в 7 45 я стою перед дверью почты и в 8 000 слышу: "Еще НЕ ПРИШЛА"! Я готова была ехать куда угодно, лишь бы ее забрать, хоть обратно в Питер или на другой конец света! Однако в центральном сортировочном отделении она для получения недоступна ни при каких обстоятельствах. Конечно я извлекла очень хороший урок, что услугами почты в срочных делах пользоваться никак нельзя! Но что мне теперь с этого урока... Я каждый день говорю начальству уже со слезами на глазах.."Завтра точно будут..." ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА... МНЕ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖНЫ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ! ЧТО ЭТО ЗА ПЕРВЫЙ КЛАСС???????? УЖЕ ПРОШЛО 9 ДНЕЙ ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ. ПОЧЕМУ ИЗНАЧАЛЬНО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО ОНА БУДЕТ ИДТИ ТАК ДОЛГО? ЕСЛИ БЫ ОНИ СКАЗАЛИ ОТ 3 ДНЕЙ ДО... БЕСКОНЕЧНОСТИ, МЫ БЫ ДАЖЕ НЕ ПОДУМАЛИ ИХ ОТПРАВЛЯТЬ! ПОЖАЛУЙСТА, Я В ОТЧАЯНИИ, ПОМОГИТЕ МНЕ!!!

Да и её ещё рикломируют на ТВ отправил письмо с документами 24 апреля в вологодскую с питера и сегодня 20 мая а письмо не дошло !!! и это почта россии !!!

Товарищи! не переживайте!!! Сейчас почту развалят, за копейки акционируют, а потом будут ее поднимать. А акционируют ее нескоро, так что будем надеяться, лет через 5 все будет путем:))))

Почта России-это позор!!! Почтовые отделения(особенно в сельской местности) не оборудованы. Компьютеры и регистраторы работают из ряда вон плохо. Постоянно виснут программы. В помещениях нет стульев для пожилых людей. Летом жара невыносимая. Зимой холод. Техника не выдерживает.Объем работы как в банках, а зарплата как в колхозах. Клиенты жалуются на почтальонов за несвоевременную доставку, а кто сможет в 40% жару носить газеты весь день, за 3 тысячи в месяц? В очередях летом старики сознание теряют!. Нет кондиционеров. Почту превратили в торгующие точки! Продукты питания и хозтовары по ценам выше, чем в ближайших магазинах. Кто их купит? Прежде, чем требовать от почтовых работников внимания и выполнения своих обязанностей создайте условия для нормальной работы. У начальников в кабинетах есть и кондиционеры и отопление. И ремонт они делаю не за свой счет. И сан-узел у них то-же есть. И воду для питья и уборки помещения они из дома в бутылках не носят. А в селах( любое почтовое отделние) это нормальное явление.

17.08.2012 Яна

Я сама работаю на почте. Понимаю почему идут такие жалобы, но почитав все, поняла что половина из них не обоснованна! Люди жалуются на работников почты больше из за не знания принципа работы почтальонов и операторов.Из за ошибки одного работника "хают" всю почту. Я не защищаю тех кто не выполняет свою работу так как это должно быть.Но почитав жалобы могу сказать людям, чтоб писали жалобы непосредственно на начальников почты.Они очень много требуют, но свою работу не выполняю.Зарплату получают за троих сидя в кабинетах, в то время как почтальоны в дождь и мороз ходят в доставку. Обидно за то, что операторы сидят в помещении и получают зарплату в два раза больше чем должны, за свое бездельничество...У почтальона нет перерыва на обед, хотя это время включено в рабочие часы.Требуют сделать норму по подписке, не сделаешь, штраф.Работать приходится на двух участках и более.Обслуживать по семь сотен человек, за день.Попробовали бы сами! Каждый день слушать истерики неуравновешенных людей из за ошибок операторов.Поверьте это тяжело.Особенно за зарплату в 6000 рублей.Нужно писать жалобы на начальство всей почты. За такую зарплату, такое моральное унижение, оскорбления и вечные недовольства никто работать не станет.Я тоже увольняюсь, дорабатываю последние деньки.Если бы платили нормально, то и работа выполнялась как следует.Хамят операторы, а все шишки на почтальонов.распределительный отдел потерял письмо или посылку, тоже виноват почтальон.А по сути, нам что дали в доставку, то и понесли.Сейчас сдельную зарплату сделали и мы заинтересованны больше почты разнести.Больше доставим, больше получим... Но пока работая на двух участках мы зарабатываем, чуть больше 6300. Я конкретно, жалуюсь на нашу начальницу Зуеву(628400)г.Сургут. Зарплату все больше урезают, а обязанностей больше прибавляют.Если не выполнили план по подписке или продаже товара покупать мы обязаны за свои еле заработанные копейки.Операторы получают по 20-30 тысяч сидя за компьютером, если не могут найти какую либо корреспонденцию, за них это делаем мы, а мы и до десяти не всегда можем дотянуть с такими трудами.

17.08.2012 Яна

Люди, а есть ли вообще смысл писать здесь жалобы? От этого что то изменится? Может написать коллективное письмо с жалобой президенту? Может он сможет нам помочь(работникам почты)?Ведь в новостях говорили что в каком то городе все почтальоны не вышли на работу и за бастовали, а их всех уволили.(я не сама смотрела, на работе сказали)

Здравствуйте почему не работает отслеживания посылок из за граници уже пять дней ????????????????????

Почта России перешла на сдельщину, расценки мизерные, за 100 коммунальных платежей оператор получает почти 100 рублей)))) вдумайтесь! 100 человек обслужить за 100 рублей!!! за месяц получается у оператора от 8000 до 9000 тысяч зарплаты, а если работать 6 дней в неделю по 12 часов больше 15 тыс не заработаешь, минус подоходный...хоть живи на этой почте...не дадут заработать...какие тут улыбки и вежливость, до конца рабочего дня бы продержаться...горечь вся в том, что после 20-ти лет работы на почте, в 40 лет, меня никто нигде не ждёт, почта держится на 40-50 летних, молодые быстро уходят-не хотят губить здоровье за копеечную зарплату, зато у гендиректора Почты России аж 10 замов!!!И эта команда не может ничего улучшить для своих работников, только замучили бесконечными ревизиями, пугают штрафами, ищут коррупцию.Одно радует-на почте почти все замужем!Без мужа на Почте России нельзя!!!, зарплата не позволяет!Лично я люблю своих клиентов, ведь ходят всё почти одни и те-же, всех знаю в лицо, и половину по-фамилии, думаю, клиентам тоже приятно видеть знакомые лица на своей почте, а не новых операторов-учеников, когда стороны давно знают друг друга, относятся терпимее, нет никаких скандалов и жалоб.Любите друг друга!Думаю, что и на Почте России будет когда-нибудь праздник!!!

Караул! Обратите внимание на почтовых работников!!! Все их ругают, но никто не задумывался, что их по-крупному сокращают! Заставляют работать с 8 до 8! И это при графике 6 дней в неделю. Смены нет, работают на износ... Хорошо, когда это вас не касается-можно и поругаться, и возмутиться, но поставить бы вас на их место. ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ! И все эти ужасные условия при низкой заработной плате!!!

У нас на почте в Ресублике Коми Удорском районе п.Благоево работает начальник почты Борисова.Галина, так вот у нее ко мне какая то не приязнь...Я работаю социальным работником на дому ухаживаю за бабушками. В один прекрасный день пришла на почту чтоб оформить доверенность на себя чтоб у бабушки получать субсидию((до этого бабушка звонила на почту и сказала что у нее поменялся соц.работник и доверенность нужно аннулировать, чтоб я новый соц. работник могла получать субсидию )на что ей ответили хорошо пускай приходит))я пришла, а мне Борисова .Г. отвечает что я не имею права на это, но я сказала что вам звонила бабушка и предупредила что я новый соц. Работник но она начала мне грубить, на что я ответила сейчас я позвоню бабушке и она вам перезвонит…в итоге бабушка перезвонила ей опять в грубой форме нагрубили и сказали чтоб она (бабушка парализованная из дому не выходит уже2 года)сходила в администрацию и сделала нотариальную доверенность…я сходила и мне сказали что мы можем сделать но нужно 100 рубл., а почему вам на почте не сделали ?я ответила что Борисова.Г отказала мне в выдачи доверенности.. Тогда работник администрации позвонила на почту и договорилась чтоб почту и субсидию и пенсию приносили домой…ладно в этом разобрались..
Прошло три дня…бабушка Люда отправила меня чтоб я купила программу и принесла почту с почтового ящика№17.дала ключи (от ящика и от квартиры) я прихожу на почту подхожу к №17 ящику пытаюсь открыть у меня не получается т.к я первый раз пользуюсь такими ключиками…я решила позвонить бабушке Люде ну думаю может ящик не тот сказала(а оказывается такие ключики подходят к любым ящичкам на почте)Борисова.Г поинтересовалась что я там РОЮСЬ я ответила что хочу взять почту и нигде не роюсь. Она-у кого почту берешь?я- у б.Люды! она-я никакую б.Люду не знаю!!!я-Вам какое дела до того у кого я почту беру?я соц.раб. и меня б.Люда попросила забрать почту..!!!она-ты никакого права не имеешь открывать этот ящик и вообще забирать почту..!!!ты чужой человек..!!!я ей ответила что я соц.раб. и меня б.Люда попросила забрать почту (мои нервы уже напределе)в итоге у нас произошел конфликт..я попросила другого работника помочь мне он помог и я ушла забрав почту у б.Люды.Прихожу к б.Люде и говорю что мне запретили брать вашу почту т.к у вас есть сестра(но сестра не отдает ей письма которые приходят ей)она позвонила Борисовой и та так же нагрубила ей, что делать???мы что не люди?почему так могут общаться с нами начальники???

Всем привет! Пришла я на почту за 15 мин до начала обеда! Передо мной зашел еще какой-то мужчина и на нас, слету, налетел какой-то дядька (которого раньше там не было) и начал кричать что у них обед! Зашедший передо мной мужчина сделал ему замечание по поводу крика... короче у них начался взаимный ор! Вообщем стояла я за одним дедушкой...когда его обслужили, на меня наорали!!! за то, что я пришла в обед! На мое возмущение, что я пришла до обеда, она опять ответила криком! Вообщем она отказалась меня обслуживать! Стоит заметить, что пока я пыталась объяснить, что я пришла до обеда, зашел еще какой-то мужчина купить конверт...так вот тот крикун с почты на него наорал МАТОМ!! Я возмущена!

Прошу наказать почтальона 41 отделения связи в городе Ростове-на-Дону Игнатову Олесю Дмитриевну за неоднакратное доставление корреспонденции не по адресу.А так же начальника 41 отделения города Ростова-на-Дону Шокареву Наталью Ивановну за неумение вести работу с подчиненными.

28.12.2012 Юлия

Хорошо что почта России работает и в выходные и почти во все праздничные. Но вопрос как работают сотрудники? хамят, психуют, повышают тон на клиентов. Какое они имеют право?! Никакого! Нужно свою работать выполнять добросовестно а не так как 80% работников отделений Почты это делают. На работу устроиться молодым можно - главное иметь желание!!!

Здравствуйте. Я хочу обратиться с жалобой наработу сортировочного центра - Сортировка, 241982 Брянск PI-2. Я очень недовольная качеством работы этого отделения. Там постоянно теряют мои международные мелкие пакеты. Первый инцидент был ровно месяц назад - мелкий пакет пролежал на сортировке более 20 дней, пока я не подала заявление на розыск. На следующий день пакет нашелся, причем, адрес и фамилия были указаны правильно и четко, то есть посылка просто лежала на сортировке столько времени! Сегодня написала очередные заявления - три штуки, на три почтовые отправления, которые с 13.02.13 опять лежат на сортировке Брянска 241982 PI-2 (эта информация видна по отслеживанию трек номеров мелких пакетов RB070619127CN, RB082321375CN), и не передаются в мое ПО 241020 Брянск улица Котовского дом 1. Пожалуйста, примите меры, в связи с таким халатным отношением к работе и чужим ценностям работниками данной службы. Спасибо.
С уважением Цыбанова Н. Ф. (241020 Брянск переулок Уральский дом 10 квартира 47)
19.02.2013г.

26.02.2013 Олег

http://www.youtube.com/watch?v=ND2EHuEkgxE

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !