ОАО МТС - Самовольное подключение платных услуг [Решена]

2

Сегодня в 6.26 утра был разбужен смской от мтс о том, что мне подключена какая-то мелодия good'ok мол пользуйтесь в свое удовольствие бесплатно недельку, а потом мы с вас будет по 98 рублей в месяц списывать...
Информации о том, как от такого счастья отказаться в смс нет
подобное уже было, ругался тогда с оператором колл-центра и потребовал, чтобы мне больше никогда не подключали никакие допуслуги! Обещали что таки да более не повториться
но вот видимо прошло полгода решили еще раз попытать счастья
звонок на 0890 чтобы разобраться с этим безобразием пока ни к чему не привел - операторы у них теперь видите ли не круглосуточные а с 8 утра...
Нафига тогда смс слать в 6 утра? Чтоб у них арпу упал до нуля!

Жалоба решена AndrewN 29.03.2017

удивительно, но услугу таки отключили после моего обращения по электронной почте на [email protected]
по телефону оператор колл-центра предложил на мое недовольство внести эту услугу в ЧС, чтобы подобного не было
не знал о такой возможности и с удовольствием ей воспользовался
однако нет уверенности о том, что в след раз самопроизвольно подключат еще какую-нить услугу
по этой причине считаю жалобу мою решенной частично

Ответ от Mts _support Представитель компании 29.03.2017

Здравствуйте. Нам очень жаль, что данная ситуация вызвала у вас столь негативное мнение. Отключить услугу вы можете по команде *111*29# . С уважением, Анастасия К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Комментарии

29.03.2017 AndrewN

уже давно подумываю о смене оператора с сохранением номера - видимо момент подошел ибо в регионе есть более интересные предложения от других операторов

30.03.2017 mts_support Представитель компании

Здравствуйте. Сожалеем, что вы хотите принять такое решение. Напишите, пожалуйста, в чем причина. Постараемся решить ваш вопрос.
С уважением, Мария Ф.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !