ОАО МТС - Почему у меня сняли с баланса 8 рублей. Верните деньги! [Неподтверждённая]
1
15.12.2016
Вячеслав Погоряный
Скажите пожайлуста почему у меня вы сняли 8 (!) рублей. Я никакие подписки не ставил себе и вы мне отключили одну услугу, а ведь можно и несколько. И почему у меня на балансе вместо 254.62. Стало 246.42. Что за фигня? Может мне кто то объясниь что твориться с мтс. Они вечно снимают деньги со счёта. Я поплнил баланс 09.10.2016 на 254.62, а на 15.12.2016 у меня осталось 246.42. Ребят кто то знает что делать в такой ситуации?
Ленинский проспект дом3 кв.52
Ответ от mts_support Представитель компании 16.12.2016
Вячеслав, здравствуйте.Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Хотим напомнить вам о том, что ознакомиться с информацией по начислениям можно, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» в разделе "Управление номером" https://lk.ssl.mts.ru/. Если у вас останутся вопросы по корректности начислений, пожалуйста, обратитесь к нам на [email protected], указав следующие данные:
- номер телефона;
- ФИО владельца;
- серию/номер паспорта;
- подробное описание ситуации или ссылку на данный пост;
- контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты проверят начисления по указанному номеру, проконсультируют и помогут в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts