ОАО МТС - Образовался минус
Образовался минус. До этого висел долг. Номер был заблокирован. Я его погасил. В ноль. Номер заблокирован. Написал заявление на переход от воровского МТС в Билайн. МТС, само собой, отказал. Видимо, т.к. номер заблокирован. Положил еще три рубля. Сделал звонок за 2.80. Т.е. номер разблокировался. Оба-на! На счету минус 304,60. Услуга "На полном доверии" не подключена. Т.ч. номер снова в блоке. Т.е. он опять к переходу в Билайн не готов. А еще и долг повесили.
Это МТС так дорожит клиентами? Отпускать не хочет? На каком это законном основании списали с меня плату за Прямой номер (тем самым еще и лишив меня связи, т.е. снова заблокировав номер), если на счету не было достаточного кол-ва средств?
Уже три года назад МТС украл у меня 800 рублей за услугу, которую сам подключил. Мне твердили, что я сам СМС отправил. Но эту исходящую СМС никто в детализации найти не смог. Да и еще (видимо, по бедности) отказались деньги возвращать. Я три года тормозил до подачи в суд. И только в прошлом году решил. Но потом плюнул на все подготовленные документы.
Видимо, МТС всячески добивается, чтобы я дошел туда. Срок прошлого несколько месяцев назад прошел. Теперь имеем новый эпизод.
Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 23.03.2021
Виктор, здравствуйте.Просим написать нам в личку, подробно описав ситуацию с вопросом, по которому необходима наша помощь. Всё проверим и поможем разобраться.
Доп. информация от Viktor Karpov 23.03.2021
ОтветилДоп. информация от Viktor Karpov 25.03.2021
Представитель оператора попросил указать ФИО владельца. После получения которых, как и ожидалось, пропал.Тем временем, я не стал ждать, когда МТС протянет время до следущего списания оплаты и погасил этот повешенный на меня минус. Очередное заявление в Билайн на переход. Снова отказ. Снова отказ. И снова отказ. И все со стороны МТС. Из-за ошибки при составлении заявления. СМС за СМС. Ура! Мы приняли Ваше заявление. Упс. Отказ МТСом. Ура! Мы приняли Ваше заявление. Упс. Отказ МТСом.
МТС! Отпустите уже меня. Мне хватило пару десятков лет в вашей долговой яме. Хватит беспредельничать и издеваться над абонентами.
Я больше ни копейки вам не заплачу! Никогда! Ни в каком виде.
Доп. информация от Viktor Karpov 26.03.2021
Сотрудник ответил: На момент списания ваш баланс составлял 0,20 руб., номер не был блокирован, поэтому плата за услугу была списана в полном объеме. Сейчас баланс номера +79859916520 положительный, заявка на перенос к другому оператору в работе.А кто им давал право и согласие вгонять меня в минус при отключенном кредите, не сказала. Да и нечего ей сказать. Три дня думали - не придумали.
У МТС, как всегда, свои законы. И добиться чего-то можно только через суд. Как и везде у нас в России. РКН и РПН бессильны в отношении ОпСоСов.
Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342
29.
При оплате услуг телефонной связи посредством авансового платежа услуги оказываются в объеме внесенных абонентом денежных средств. В случае исчерпания аванса оказание услуг телефонной связи приостанавливается без предварительного уведомления абонента, если договором не предусмотрено применение перехода с авансового платежа на отложенный платеж.
Вид платежей за услуги телефонной связи и порядок их осуществления определяются договором, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.