ОАО МТС - Мтс и 3d аквариум [Неподтверждённая]

1

2 мая 2013 года у меня на рабочем столе появилась иконка 3D аквариум. После ее нажатия автоматически пошла загрузка. В процессе загрузки пошли смс с номеров 2474, 9099, и первая с SMSINFO с текстом что я зарегестрирован на некоторых сайтах и мой логин является моим номером телефона а пароль они мне прислали. Ни на какие сайты я не заходил! и свой номер телефона не регистрировал! СМС я не отправлял для регистрации. Мои данные были незаконно предоставлены сайтам.. Моментально со счета списалось около 650 руб. Позвонил в компанию МТС - сказали что я стал жертвой мошейничества и деньги мне вернут в течение 24 часов. По истечении 48 часов я перезвонил и поинтересовался почему не вернули деньги, на что мне дал ответ финансовый отдел что я сам зарегистрировался на данных сайтах и деньги мне не вернут. Я еще раз объяснил что ни чего не посылал и ни где не регистрировался. Сказали что отправят заявку на возврат, но денег так и не поступило. Звонить каждый день и объяснять все сначало уже нет не сил, не желания! На данный момент не могу пользоваться провайдером МТС так как просто боюсь что при пополнении счета мои деньги сразу уйдут т.к. если не занимались возвратом денег то и не потрудились отключить от моего номера навязанную услугу. И видать МТС это настолько выгодно что они мне не поленились прислать еще одну иконк с 3D аквариумом. На сегодняшний день вынужден пользоваться другим провайдером.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

08.05.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Иван, продублируйте, пожалуйста, Ваш пост нам на [email protected], указав номер МТС и контактный номер. Постараемся помочь.
С уважением,
ОАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !