МТС - Сняли деньги за непонятную услугу rbtpro3 [Неподтверждённая]



22.07.2013 Крина

Два дня подрят компания мтс серди ночи снимала с моего счета по 72 рубля, в детализации указана услуга rbtpro3 которую я никогда в жизни не заказывала. По телефону 0890 сказали, что за услугу гудок, но у меня в личном кабинете указано, что за данную услугу взимается 0 рублей и что она абсолютно бесплатна. На что мне ответили, что нет, мы с нее взимаем деньги. Где честность этого оператора? Почему я должна платить за услугу о которой я не предупреждена? Я вообще подключила гудок за бонусы, в лк не указано что деньги за нее берут. По телефону хамят, на вопросы не отвечают и вообще кинули трубку. Сегодня пойду куплю новую симку. Считают людей за мешок с деньгами и просто ведут себя как лохотронщики.

Российская

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.05.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Как только начала пользоваться МТС, была довольна, но последнее время волосы встают дыбом, я постоянно им должна, только не пойму за что? И правды у этой компании добиться не реально((( Ухожу в йоту, может там более порядочные сотрудники, умеющие ценить людей которые им доверились

16.04.2017 mts_support Представитель компании

Здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на почту [email protected] - поможем разобраться.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

15.05.2018 борис25

14.04.2018 сняли 42,2881р непонятная услуга rbtpro1b 14.05.2018 cняли42,2881р таже услуга rbtpro1 .Объясните что бы это значило и как ликвидировать

14.04.2018 сняли 42,2881р непонятная услуга rbtpro1b 14.05.2018 cняли42,2881р также услуга rbtpro1 .Объясните, что бы это значило и как ликвидировать

14.04.2018 сняли 42,2881р непонятная услуга rbtpro1 14.05.2018 cняли42,2881р также услуга rbtpro1 .Объясните что бы это значило и как ликвидировать

23.05.2018 ailateh

22.05.2018 13:30:52 (при этом телефон лежал выключенным) +03:00 rbtpro1 - 42,2881 (по поводу НДС 18%= 50 рублей - тоже большой вопрос). Откуда и зачем? Кто это подключил при выключенном телефоне? По закону "О защите прав потребителей" и закону "О связи" для подключения ПЛАТНЫХ услуг ТРЕБУЕТСЯ (!) письменное ЗАЯВЛЕНИЕ (не просто согласие!) абонента (клиента). Начнем сначала: Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратура. И, кстати, "цекавые ляли" из МТС: читайте сами ваш договор: "предоставление услуг связи в рамках стандартного пакета услуг". Ни про какой гудок (кто там гудел и кому?) - ни слова.

МТС - Сняли деньги за непонятную услугу rbtpro3 [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.05.2017

Комментарии