МТС - Отключение услуги "доступ к услугам контент - провайдеров. Контенткат. 11;1" [Неподтверждённая]

409

Здравствуйте! На каком основание у меня подключена услуга "доступ к услугам контент-провайдеров. Контенткат. 11;1" на телефоне по номеру 8 912 082 90 02? По 20руб. 32 коп. снимаете по несколько раз в день

Ответ от mts_support Представитель компании 20.06.2018

Мария, продублируйте, пожалуйста, вопрос на [email protected], с указанием данных владельца номера. Проконсультируем.

Жалоба неподтверждённая Администратор 21.07.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

От абонента МТС Филатова Эдуарда Юрьевича. (8 916 248 39 14)

Досудебная претензия.

Информирую Вас о том, что 18.12.2016г. я заказал на сайте МТС расшифровку состоявшихся разговоров за период с 18.09.16г. по 18.12.16г. по номеру абонента 8 916 248 39 14. Из этой расшифровки следует, что начиная с 09 октября 2016 года без моего ведома и согласия, неустановленными лицами была подключена неизвестная услуга, неизвестного контент-провайдера. Я утверждаю, что никаких действий по активации упоминаемой услуги мной не производилось. Услуга была отключена мной 18/12.2016 года ( переход на другой тарифный план). Пользование, противозаконно подключенной услугой, в период 18.09.16г. по 18.12.16г. не осуществлялось. Общая сумма незаконных списаний с моего счета за указанный период составила 1205 руб. 42 коп.

Предлагаю Вам вернуть незаконно списанные средства, в противном случае я направлю соответствующие заявления в правоохранительные и судебные органы РФ.

О принятом Вами решении прошу уведомить меня письмом по адресу:
Копию письма прошу направить по электронному адресу: [email protected]

См. вложение

Как подключить услугу «Запрет контента» на МТС?
Команда для подключения услуги — ✶984#
Советую сделать всем ! Не спорте ,деньги не вернут !

Здравствуйте, пожалуйста уберите это,1)Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11;1;цена:20.32р.
2)Ежемесячная плата Smart mini 022015;цена:11.00р.
Мой номер +79182589432

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !