МТС - Отключение услуги "доступ к услугам контент - провайдеров. Контенткат. 11;1" [Неподтверждённая]

409

Здравствуйте! На каком основание у меня подключена услуга "доступ к услугам контент-провайдеров. Контенткат. 11;1" на телефоне по номеру 8 912 082 90 02? По 20руб. 32 коп. снимаете по несколько раз в день

Ответ от mts_support Представитель компании 20.06.2018

Мария, продублируйте, пожалуйста, вопрос на [email protected], с указанием данных владельца номера. Проконсультируем.

Жалоба неподтверждённая Администратор 21.07.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Прошу отключить доступ к контент-провайдеру по номеру 8-917-845-17-72 и вернуть все деньги, которые вы сняли с моего счета для оплаты этой услуги, ибо она была подключена без моего согласия.

15.09.2014 Янжи

Отключите. Контент по номеру 91400289966

15.09.2014 женя

Dostup_k_011_031.01101.005800 отключите снимает по 17 рублей 22 коп

16.09.2014 Инна

Требую немедленно отключить услуги: "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94" и "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11". За 2 дня списал 160руб. Верните деньги!

пожалуйста отключите услугу "доступ к
услугам контент-провайдеров. Контент
кат. 11;1" на номере +79787497924

17.09.2014 bair

у меня тоже "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94"

в интернет-помощник не попасть: "Ошибка
Интернет-Помощник временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте позже."

а вот вы тут пишите и это помогло хоть кому-то?

У меня подключена услуга, хотя я ее не подключала.

23.09.2014 Даша

пожалуйста отключите услугу. Dostup_k_011_126.01101.002410;Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент кат. 11;1. И верните деньги!

здарвтвуйте ! у меня подлючена услуга бещ моего согласия !!! я эту услугу не подлючала ! она мне не нужна! откоючите и верните деньги! 15:39:46;Dostup_k_094_055.09401.130016;Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент кат. 94;1;цена:20.00р.
номер +79188955472

Здравствуйте! Сегодня со мной произошла такая ситуация: решил проверить счет мобильного телефона (при этом примерно помнив его) и, что я вижу... С моего счета списалось в районе 80 рублей, хотя никаких услуг не заказывал. Потом зашел на сайт МТС и заказал детализацию счета, и увидел, что мне была подключена услуга доступа контент-провайдеров(Контент категория 11). Как теперь можно отключить эту услугу и вернуть ушедшие вне куда деньги? Номер - 89185624550

Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11 4 факт 68, 8800 81, 2784

C 5.09.2014 по 25.09.2014 включительно, каждый день с моего счёта списывали 4.24 руб. Один раз 42.4 рубля.
"Все дополнительные услуги 2 факт 0, 0000
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 0 1 факт 0, 0000
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 9 1 факт 11, 1900
Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 7 1 факт 7, 1800
Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 91 20 факт 122, 9600"
Где то 141 рубль.

Тоже самое безобразие творится и со мной!!!За 2 дня сняли 80 руб. сняли!!!Вообще от МТСа откажусь!Верните деньги 8-917-403-26-35

Сколько лет в МТС, и вдруг такой беспредел. Нагло воровать деньги. Также подключена услуга "контент категория 94", украли более 600руб. Как не стыдно.

Прошу удалить услугу Dostup_k_011_126.01101.002385 на номер +7 911 6327494 Я ее не заказывал!!!

02.10.2014 вера

отключите пожалуйста доступ к контенту 11.1, я ее не заказывала. снимаются деньги непонятно за что. тел: 978 8085218

Здравствуйте!Прошу отключить данную подписку Dostup_k_094_055.09401.130019;Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент кат. 94;1;цена:20.00р.
номер телефона 89123090293.
Заранее спасибо.

09.10.2014 Л

Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11 7 факт 275, 5200рублей

надо компанию МТС менять, тоже самое с контент-провайдерами

Всем доброго времени суток! Столкнулся с аналогичной проблемой. При детализации расходов обнаружил, что со счета телефона раз в сутки снимаются деньги. (Dostup к 011.031.01.101.005800). По двадцать рубликов в сутки. Возникла эта проблема при посещении интернет-сайта с файлообменниками, скачивалками, т.е. там, где требуют подтвердить, что вы не робот, введя свой номер мобильного, на который придет SMS с кодом доступа к сайту. Могут предупредить, что доступ стоит каких-то денег в сутки. Вот здесь и подвох. Мы думаем, что заплатили за сутки - получили доступ к файлу и все, забыли. А они (владельцы сайтов) продолжают снимать наши кровные денежки, пользуясь нашей бестолковостью и невнимательностью.. Прошло шесть дней, пока обнаружил. Короче, лечится так: набираем официальный сайт МТС Россия (будьте бдительны, могут быть клоны!) заходим в Личный кабинет или в Интернет-помощник. Слева в столбике находим запись: Мои подписки, входим и выбираем: Активные подписки. Смело и беспощадно удаляем все и радуемся жизни!!! А МТС тут совершенно никаким боком...

Что за идиотизм!!! Дочку подключила к МТС, а деньги куда-то стали пропадать, заказала счет, а там подключена услуга " Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11" и каждый день снимают деньги. Зашла в личный кабинет, а там и не такой услуги. Совсем наглость. Решила сменить оператора.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !