Мосэнергосбыт - Не отображается в личном кабинете оплата
0
30.01.2024
Ludaopr
Добрый день! Ранее писала, что сотрудник мосэнергосбыт внёс показания недействительные и некорректные. Внести реальные показания нет возможности, т. К. Система пишет, что мои показания ниже предыдущих (конечно, мне до показаний снятых сотрудником ещё жечь и жечь электричество) .
Соответственно провожу оплату по реальным показаниям, но и тут проблема. В личном кабинете оплата не отражается. Задав вопрос в чат" где проведенная оплата? " мне прислали ответ " ошибка привязки лицевого счёта". Хотелось бы знать, что это за очередной бред? ! Оплатила по двум счетам, ответы одинаковые.
Лицевые счета: 07452-256-47 и 07452-004-48
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 30.01.2024
Здравствуйте.Информация уточняется. Вернёмся с ответом.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 31.01.2024
Здравствуйте! Ваше обращение по лицевому счету 07452-004-48(на основании предоставленных данных фото Т-24216 квт) зарегистрировано для передачи в сетевую организацию ПАО "Россети - МР" и будет рассмотрено в течение 30 дней.По лицевому счету 07452-256-47 ., 29.12.2023 проводилось снятие показаний сетевой организацией Истринский РЭСф-ла ПАО Россети МР Т1-88647 Т2-22699 квт.
Для того, чтобы установить, произошла ли ошибка при снятии показаний сетевой организацией, необходимо знать номер прибора учета, с которого Вы снимаете показания.
Просьба направить фото прибора учета (пульта), на котором отчетливо будут видны текущие показания прибора учета электроэнергии и номер прибора учета электроэнергии
(указан на самом корпусе счетчика на обратной стороне пульта), для оформления жалобы на неверно снятые контролером показания.
