Мосэнергосбыт - Нагло выставлен счет на 91 КВт!!!



19.12.2017 Bespredel

16.12.2017 г. мне выставили счет на сумму 489,58 (л/с 05290 009 01) не понятно на каком основании. Показания я даже еще не передавала. Что за наглость? До контактного центра дозвониться невозможно, сделали какую-то совершенно дльную систему. Никто даже не собирается отвечать на мои вопросы. Хоть один более или менее адекватный сотрудник мог бы мне ответить, что происходит и с какой стати я должна оплачивать выставленный счет?

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 19.12.2017

Добрый день! Компания ПАО «Мосэнергосбыт» сформировала счёт за декабрь 2017 г. предварительно, до новогодних праздников.
В декабре период приёма показаний скорректирован: передать показания возможно в период с 14-го по 26-е число месяца. Данное мероприятие инициировано для всех клиентов нашей компании для возможности войти в новый год без долгов.

Доп. информация от Bespredel 19.12.2017

Для того, чтобы выставить мне такой счет, нужно было хотя бы потрудиться снять показания моего счетчика! Я показания не передавала и формировать данный счет у вас не было никакого основания. Прошу сторнировать данное начисление до момента передачи мною показаний счетчика во избежание отражения по моему лицевому счету несуществующего долга и дальнейших претензий.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 20.12.2017

Добрый день! При передаче вами показаний расчёт будет произведён на их основании.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

добрый день! аналогично! меня тоже в декабре обманули...я еще не передавала показания в личн.каб.(должно быть 656р.) а уже автоплатеж снял с карты 1800р.,супер подарок! они пишут-это вам от нас бонус!охнели!

1 Ответить

25.12.2017 Bespredel

Никогда не подключайте никаких автоплатежей, это дополнительная возможность для необоснованных списаний.

25.12.2017 Андрей Кук

Ребят! тоже в несогласии и возмущении.А давайте кооллективный иск в суд у кого такая же ситуация.Со взясканием морального вреда за противоправные действия в личном кабинете по выставлению счёта.

16.01.2018 ИННиколаевна

Согласна. У нас аналогичная ситуация. 16 декабря отправила в Компанию МОСЭНЕРГО два письма-претензии о неправомерном начислении долга и там же, в письме передала показания. Так Компания поменяла дату отправки моих писем в личном кабинете с 16.12.17 на 11.01.18 )))) налицо подтасовка данных. И прислали стандартную отписку, мол, вы показания не передали, ловите долг.

Мосэнергосбыт - Нагло выставлен счет на 91 КВт!!!

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 19.12.2017

Доп. информация от Bespredel 19.12.2017

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 20.12.2017

Комментарии