Мосэнергосбыт - Ежедневно предлагает оплатить фиктивный долг. [Решена]
0
03.02.2024
Лариса 333
Лицевой счет: 37192-067-27. Вместо корректировки счёта и возврата незаконно списанных денег (была переплата), АО Мосэнергосбыт ежедневно присылает уведомления с требованием оплаты фиктивного долга. Все документы для корректировки счёта этой организации были предоставлены, включая письмо Россети о системном сбое. Скоро месяц, как идёт "уточнение", а фиктивный долг требуют оплатить без всяких "уточнений". Норма для "уточнений" 30 дней, а фиктивный долг висит уже больше месяца без всяких норм.
Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 03.02.2024
Здравствуйте! Информация по вашей ситуации уточняется.Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 03.02.2024
Здравствуйте! Информация перенаправлена в ответственное подразделение 20.01.2024 г. для корректировки показаний.Срок предоставления ответа на запросы и письменные обращения клиентов составляет не более 30 дней, согласно стандартов заочного обслуживания клиентов АО «Мосэнергосбыт». Ожидайте ответ в течение указанного периода.
Жалоба решена Лариса 333 27.02.2024
Проблема решена.
