Kaspi Bank - Бестактность сотрудников
0
26.08.2022
Жамиля Ажикеева
Добрый день, я неоднократно обращалась с жалобой на сотрудников вашего банка. Благодарю, за обратную связь, и за предоставленные ответы. Но проблема в целом не решена, ваши сотрудники как вели себя по-хамски, так и ведут. Сегодня 26.08.22 примерно около 10 часов, у меня состоялся очередной разговор с одним из хамов отдела взыскания, хочу пояснить, что я лично не должна вашему банку, даже если бы я была бы должницей это не даёт повода хамить мне. Прошу прослушать звонок вашего сотрудника звонившего мне на номер 87018687188 и объяснить, как надо общаться с людьми. Я уверена, что в банке, являющейся лидером в своей структуре есть прописанный регламент общения.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 13.03.2023
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и за долгое ожидание ответа.Для проведения проверки по поводу звонков, пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проверим информацию и обязательно Вам ответим. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Алмаз)