Kari - Возврат
0
01.04.2021
Мариет
Здравствуйте, приобрели в магазине кари полуботинки, в носке были менее месяца!, остальное время обувь просто лежала в коробке, треснула подошва на обоих ботинках! Магазин деньги вернуть отказывается, ссылаясь на то, что 90 дней у них гарантийный срок, информацию об изготовителе обуви дать тоже отказывается. Обувь кожаная, стоит без акции 5000 рублей! Если хотите, чтобы обувь порвалась раньше чем за один месяц - можете покупать обувь в кари!
Ставропольская 100
Ответ от kari Представитель компании 07.04.2021
Мариет, здравствуйте.Нам искренне жаль, что у вас был негативный опыт покупки.
Ваша ситуация была рассмотрена повторно. Принятое ранее решение было пересмотрено, вам был одобрен возврат денежных средств. Приглашаем посетить магазин, в котором была совершена покупка. С собой возьмите обувь, паспорт, чек (если сохранился), а также банковскую карту (если она использовалась при покупке).
Рассмотрением обращений по гарантии качества занимается компания kari. Действующее законодательство предусматривает процесс разрешения спорных ситуаций. На коробке указана вся основная информация об обуви, в том числе страна-производитель. Более детальная информация о производителе предоставляется по запросу. Если желаете, мы направим вам сертификат на полуботинки арт.M5208081.
Будем признательны, если о полном разрешении ситуации вы сообщите в ответном комментарии.
