Kari - Подвели [Неподтверждённая]
0
26.03.2019
Ленаманнанова
У мамы рассрочка в кари, но так же и есть рёва, но она им не пользуется. Когда пришла платить рассрочку кари ей закинули на реву. Платила наличными. А сказали возврат на карту в течении 5 дней. Она бегала в банк за реквизитами. Ещё к тому же взяла деньги в долг, чтоб не было просрочки. Прошло 8 дней, а денег нет. Везде звонили, а нам говорят возврат в течении 30 дней. Как быть кто виноват. Процент идёт мама расстроена. Продавцы хорошие девчонки, но надо быть немного внимательней. И если не знаешь зачем оформлять. Зовите знающего. По их вине проблемы нам. Очень конечно неприятно.
Санрайз Сити
Ответ от kari Представитель компании 08.04.2019
Добрый день, Ленаманнанова.Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что при внесении платежа возникли трудности.
Услугу "Оплата частями" в наших магазинах предоставляют две организации - ООО МКК "ФИНМОЛЛ" и ООО МФО "Рево Технологии". Название организации, предоставившей Вам денежные средства по этой услуге, прописано в договоре, который был оформлен в магазине в момент совершения покупки. При внесение платежа необходимо назвать сотруднику реквизиты договора, в том числе и название организации. Перед оплатой выдается предчек, мы рекомендуем дополнительно проверить правильность всех введенных данных перед тем, как ставить подпись.
Нам важно, чтобы у покупателей после посещения наших магазинов оставались исключительно приятные впечатления. Вопросы качественного сервиса всегда стоят на первом месте. Ваши замечания были переданы ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа.
Мы будем рады возможности оставить у Вас лучшее впечатление.
До встречи в kari.
Доп. информация от Ленаманнанова 08.04.2019
Денег до сих пор нет. Мы сказали что платить финмол. Так как рёва даже не пользуемся. Но они обслуживают 10 покупателей сразу. Наверно нужно идти в суд.Ответ от kari Представитель компании 08.04.2019
Нам жаль, что произошла такая ситуация.При внесении платежей выдается предчек, в котором указывается наименование организации-получателя денежных средств. После того, как плательщик проверяет сумму и наименование получателя платежа, он ставит свою подпись. Тем самым он подтверждает свое согласие на проведение операции.
Уточните, пожалуйста, дату написания заявления на возврат денежных средств и ФИО получателя. Информацию можете направить на нашу почту [email protected] с пометкой "huzhe.net, Ленаманнанова, 27.03".
С уважением, kari.