Kari - Отказ в принятии обуви по гарантии [Неподтверждённая]
12 декабря 2017 года приобрела зимние сапоги стоимостью 3 700 рублей в магазине KARI, расположенному по адресу: г. Москва, Боровское шоссе, д. 35. ТЦ Петровский. Я сначала очень тщательно и долго выбирала покупку , чтобы сапоги были мне удобны. более или менее качественные, чтобы носились долго. По камерам видеонаблюдения зафиксировано, что я провела в этом магазине, примеряя разные сапоги более одного часа. В итоге мне понравилась одна пара сапог, я мерила их на джинсы , вроде бы все было удобно, но чувствовалось что что-то в этих сапогах не так. На кассе продавец-кассир не предупредила меня о том, что в этой паре имеется дефект. Более того, эта обувь не продавалась со скидкой, как вся остальная. Да и цена для такой бракованной обуви оказалось, как выяснилось очень даже приличной. Про то, что продавец-кассир продержала нас у кассы в очереди более 25 минут , что тоже видно на камерах, мы все-таки совершили покупку. На следующий день я надела эти сапоги под платье , на капроновые чулки что Вы думаете. Надела в коридоре , пока покрутилась возле зеркала, пока спустилась с 15 этажа на лифте, вышла из подъезда , прошла до соседнего и поняла , что у меня идет кровь чуть ниже колена, как раз в том месте , где расположен верхний шов сапога. Я быстро вернулась домой , сняла сапог и увидела , данный шов на сапоге это некая леска , при чем очень жесткая , порвала при этом дорогие чулки, поцарапала ногу , то есть получила травму от этих сапог и соответственно опоздала на мероприятие. Когда мой супруг 15 декабря принес обувь в магазин, то администратор магазина Титова отказала в приеме сапог, заявив , что она не может принять ношенные сапоги. Но закон гласит по другому : ст. 18 ч.1 Закона "О защите прав потребителя" гласит : 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Так и что это получается , обувная сеть магазинов KARI нарушает права потребителя? Можно как-то вернуть мне деньги, чтобы в суд не обращаться.