Kari - Обман покупателей [Неподтверждённая]
0
12.09.2018
Эльмира010
Добрый день. Я пришла в магазин оплачивать ежемесячный платеж, сотрудник кари внесла деньги в другой банк, пришел штраф, говорят, что сами виноваты на чеке есть подпись. Я дала карту кари, паспорт, по которому сделали перевод. Я даже понятия не имела, что сотрудник каким то образом может отправить мои деньги в другой банк. Получается на невнимательностили покупателей магазин кари делает прибыль банку сотруднику. Так же при покупки обуви меня уверяли, что это рассрочка, а не кредит
Это обман покупателей. И к тому же мне испортили кредитную историю.
Бакалинская 27
Ответ от kari Представитель компании 18.09.2018
Эльмира, здравствуйте.Благодарим, что уделили время и поделились своим отзывом.
Мы ни в коем случае не намерены вводить в заблуждение или обманывать наших покупателей. Вся наша деятельность максимально открыта, информацию обо всех услугах можно найти в открытом доступе на официальном сайте kari.com, а также в группах социальных сетей и непосредственно в самих магазинах.
Услугу "Оплата частями" в наших магазинах предоставляют две организации - ООО МКК "ФИНМОЛЛ" и ООО МФО "Рево Технологии". Название организации, предоставившей Вам денежные средства по этой услуге, прописано в договоре, который был оформлен в магазине в момент совершения покупки. Совершая оплату по графику погашения платежей в магазине, Вам необходимо назвать сотруднику реквизиты договора, в том числе и название организации. Когда Вам выдается чек, мы рекомендуем дополнительно проверить правильность всех введенных данных перед тем, как ставить подпись.
В случае, если денежные средства были направлены по неправильным реквизитам, Вам необходимо обратиться в магазин и написать заявление на возврат денежных средств. Поскольку процесс возврата денежных средств не происходит автоматически и занимает определенное время, мы советуем продолжить вносить платежи согласно графику.
Пользуясь услугой "Оплата частями" Вы не переплачиваете никаких дополнительных процентов. Однако эта услуга также является обязательством перед компанией, предоставившей Вам денежные средства на покупку. Поэтому в случае просрочки платежа по договору начисляется пеня.
Нам очень жаль, что имела место такая ситуация. Мы учли Ваши замечания и провели работу с сотрудниками магазина по Вашему обращению.
Надеемся, у нас будет возможность изменить сложившееся мнение в лучшую сторону.
