Kari - Несоответствие цены
0
01.10.2023
44
Как понимать высказывания администратора магазина" Пока не пробит чек имеем право устанавливать свою цену!? ", на коробке одна цена на кассе другая, да ладно бы извинились или как-то смягчили ситуацию, конечно НЕТ! Разговаривала грубо и нагло! Мне стало просто не хорошо! Весь день испортили! А за что? Я что на рынок пришла, где можно торговаться?
ТЦ Европейский, Нижний рынок
Ответ от KARI Support Представитель компании 10.10.2023
Добрый день!Благодарим за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с ситуацией, описанной в отзыве. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Нам жаль, что в вашем случае сотрудники не проявили этих качеств.
Хотели бы разобраться в произошедшей ситуации. Мы приняли ваше обращение и передали его в работу ответственным лицам. По контактам, которые вы оставили, вам обязательно предоставят обратную связь.
С уважением, команда kari.