Kari - Не принимают товар ненадлежащего качества
0
26.10.2021
Bonampton Tyumen
Купила сапоги из натуральной кожи 23.10.21 числа, поносила 1 день и обнаружила потёртости, принесла товар 25.10.21 на возврат на что отказался директор магазина сказав что ношенная обувь не подлежит возврату, но взяли на осмотр сказав что получу отказ в любом случае. Чек и коробка имеется. Гарантия 30 дней.
Мельникайте 126/3
Ответ от kari Представитель компании 09.03.2022
Здравствуйте, Bonampton Tyumen!Приносим свои извинения за длительный ответ. Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как магазин, мы заинтересованы в том, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. А потому уделяем пристальное внимание вопросу качества. Мы полностью отслеживаем процесс производства. Перед поступлением в продажу по каждой модели проводится множество тестов. Качество и безопасность продукции гарантированы имеющимися у нас сертификатами. Нам искренне жаль, что покупка не оправдала ваши ожидания. По гарантии возврата обувь не могла быть принята из-за того, что уже была в эксплуатации (на возврат принимается только неношеная обувь, при этом должны быть сохранены ее внешний вид и покупательские свойства). Мы надеемся, произошедшее не помешает вам и дальше оставаться в числе наших покупателей.