Kari - Мошенничество
Купили с мужем сертификат в магазине kari в марте 2021года на 4000₽ в городе клин в подарок свекрови. Отовариться она пришла в мае этого же года. Выбрав покупку подошла на кассу, где ей ответили, что сертификатом сегодня уже воспользовались в городе москве. В магазине предложили написать претензию, так она и поступила. Через неделю с нами связались и ответили, что да, действительно им воспользовались в г москве. Больше никакого решения проблемы нам не предложили. Безобразие! Человек остался без подарка! А мы оказались в очень не удобном положении, не говоря уже о деньгах потраченных на сертификат, так ещё и вынуждены сами теперь доказывать что не пользовались этим сертификатом! Помогите нам пожалуйста разобраться в этой ситуации.
Ответ от kari Представитель компании 11.05.2021
Ангелина, здравствуйте.Нам понадобится некоторое время на то, чтобы разобраться в описанной ситуации. Пожалуйста, ожидайте. Мы обязательно вернемся с ответом.
Ответ от kari Представитель компании 12.05.2021
Добрый день, Ангелина.Мы обратились к руководству магазина, в котором был приобретен сертификат. Ваша ситуация находится в работе у ответственных специалистов. По окончанию работ с вами свяжутся. Просим вас подождать еще некоторое время.
Приложим максимум усилий, чтобы вернуть ваше расположение.