Kari - Ложное обвинение
0
06.05.2022
Kari ложное обвинение
Добрый день! Захожу в какой раз в магазин в кари, и постоянно предъявляют, что я хотела что-то утащить у них. Проверяют сумку, хотя обвинения ложные. Некомпетентность и неадекватность сотрудника уже зашкаливает! Еще один такой поход и обвинения в мой адрес без доказательств, будут уже нести совершенно иное обращение, заявления в полицию!
Ответ от kari Представитель компании 16.05.2022
Здравствуйте!Благодарим вас за то, что нашли время на написание отзыва. Мнение наших клиентов позволяет нам учиться на ошибках и становиться лучше. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Обучению персонала мы уделяем много времени и сил. Мы приняли ваши замечания и передадим их ответственным лицам, с сотрудниками магазина будет проведена работа. Надеемся, нам ещё представится возможность изменить ваше мнение о нас и вы ещё вернётесь за покупками. Всегда рады видеть вас в kari.