ИКЕА - Супер сервис ( ( ( ( ( (

Здравствуйте ИКЕА) Обратите Внимание!))) Построили новый дом. Сруб. Это дача. Решили кухню и др мебель заказать в Икея. Приезд №1. Попыталась все купить и спланировать сама кроме кухни. Пришла записаться в отдел кухни на консультацию. Милая девушка убедила меня воспользоваться услугой личного консультанта - чтобы он нам сделал компановку мебели на весь дом. Я оставила контакты - мне перезвонила девушка через 2!!! недели!!! Приезд №2 Не дождавшись звонка личного консультанта, приехала через неделю опять- прямиком в отдел кухни. Меня записали. Приезд№3. Приехала с точнейшими обмерами, фотографиями и детальным описанием каждого уголка и выступа!!! Спланировали кухню. Приезд№4!!! Покупать приехали! Но!!! не тут то было. Картинку мою не сохранили. Уже другой консультант заново все обсчитал. Нюансов не учел. Не было 1/3 кухни в наличии. Приезд №5. Все докупила + купила классный диван со скидкой аж в 20 тысяч. Обрадовалась. Диван красивый. когда докупала- уточнила по списку и плану-все ли подходит по размерам и все ли таки укомплектовали- потому как путь до икеи не близкий для меня (особенно при наличии 1 и 3-летних детей!!). Выянилось, что мойка не подходит! Приезд№6. Поменяла мойку. купила другую. (ах да - забыла, что заказала доставку и сборку!!!) ДОСТАВКА ОПОЗДАЛА НА ЧАСОВ ЭДАК 8! Причем мне о приближении никто не сообщал- трудилась и звонила я сама. Ребята приехали хорошие-. все быстро занесли в дом. Приезд№7. Покупала в ванную мебель. Уточнила- есть ли остаток резерва в наличии. И опять!!! про мойку))) Третий консультант сказала, что ту что я взяла- не подходит- не удобно резать столешницу. И мой у окна- не понятно как поведет себя дерево- предложила взять опять ту что я сдавала- как идеальный вариант. Сдала мойку. Купила 2!! ну чтобы какая то подошла. Две- из тех, что покупала раньше-никакого творчества!!! ПРИЕХАЛА КО МНЕ СБОРКА! ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ.Я ЗАСТРЯЛА В ПРОБКЕ. МЕНЯ ОТЧИТАЛИ. РАЗГОВАРИВАЛИ КАК БУДТО Я ИХ ПОДЧИНЕННЫЙ... в итоге проверили документы, подсчитали все. начали работать. ВЫЯСНИЛОСЬ!!! ДЕКОРАТИВНЫЕ ПАНЕЛИ НЕ ТОГО РАЗМЕРА И ИХ 2 ШТУКИ МНЕ НЕ ПОСЧИТАЛИ И СООТВЕТСТВЕННО НЕ ПОЛОЖИЛИ!!! И!!! РАКОВИНА!!! НЕ ПОДХОДИТ НЕ ОДНА.!!! И еще их буквально выбесило мое окно напротив которого должна была устанавливаться раковина. Дело в том, что мне никто не только не объяснил, что я должна была сама заранее демонтировать наличник окна, так как он мешает кухню поставить вплотную к остальной стене, но и уверили, что скорее всего мне под мое красивое окно вырежут столешницу!!! Сборщики отказались и вырезать столешницу и демонтировать наличник. я пыталась сделать это сама. !! Не получилось- пошла по деревне искать рабочих!!! Тем временем я согласовала с ними, что поеду назад в икею (это примерно 100 км в 1 конец!!!) и поменяю раковину!!! и панели+ куплю 2 не хватающие! ДОЕХАЛА ДО СЕРЕДИНЫ ПУТИ - ЗВОНИТ СВЕКРОВЬ И ГОВОРИТ, ЧТО СБОРЩИКИ ПРОСТО УЕХАЛИ!!! ПРЕДВАРИТЕЛЬНО НЕ ЗАБЫВ СПРОСИТЬ У 80-ЛЕТНЕЙ БАБУШКИ ДЕНЕГ ЗА ВЫЕЗД ДАЛЬНИЙ. БАБУШКА ДЕНЕГ ПРАВДА НЕ ДАЛА. Приезд №8!!! Сдала 2 раковины. Взамен мне выдали очередную-но уже другую!! и к ней новый сифон. + все панели оказались в наличии. + мне дали новых сборщиков, заверив, что они самые опытные и вообще прекрасные парни. Через несколько дней сборщики мне позвонили-уточнили как и куда ехать и все делали не состоявшейся прошлой сборки. ПРИЕХАЛИ С ОПОЗДАНИЕМ В 2 ЧАСА!!! ИЗ ГОРОДА ОНА ВЫЕХАЛИ В 11 ЧАСОВ ХОТЯ СБОРКА БЫЛА НАЗНАЧЕНА НА 10+ ЕЩЕ ЧАС ОНИ ДОБИРАЛИСЬ ПО ПРИГОРОДУ. ПРИЕХАЛИ КОНЕЧНО ЖЕ В 12 ЧАСОВ. ИЗВИНЕНИЙ НЕ БЫЛО!!! НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО ОПОЗДАЮТ! Я ИМ ЗВОНИЛА САМА, КОГДА ОНИ СТАЛИ ОПАЗДЫВАТЬ НА ЧАС!. (в это же время у нас в доме и на участке помимо них работали еще 2 бригады рабочих - которые по тому же маршруту что и они в этот временной промежуток приехали вовремя- т.е. никаких помех в движении не было!) Приехали начали собирать кухню. В целом вели себя вежливо. Но когда я пыталась посоветовать-раздражался старший. Младший был как то поприличнее. Но советы давали грамотные. В конце!!!сборки выяснилось, что и эта раковина не подходит!!!ВЫ ПОНИМАЕТЕ!!!???? РАКОВИНА ОПЯТЬ НЕ ПОДХОДИТ!!! и ТУТ... приезд №9!!! ДЕВЯТЬ!!! Все вернула, в сборку из-за бесконечных возвратов мне посчитали 2 раковины. В итоге деньги вернули за все конечно- девушка нас обслуживала терпеливая и прекрасная. Но пол часа!!! с годовалым ребенком на руках!!! Приехала я с мужем в этот раз. Прямиком в отдел кухни. На мою просьбу продать таки мне мойку, которая подходит - менеджер (очень хороший и спокойный парень) мне указал на все!!! все!!! купленные мною варианты!!! и посоветовал обратиться в отдел сервиса!!! Оказалось он прав! и сборщики не правы! ДЕВУШКА ПО ТЕЛЕФОНУ МИЛО ИЗВИНИЛАСЬ! НО КТО МНЕ ВЕРНЕТ ПОТЕРЯННЫЕ НЕРВЫ И ЧАСЫ МОЕГО ДРАГОЦЕННОГО ВРЕМЕНИ! И В КОНЦЕ КОНЦОВ ДЕНЬГИ НА БЕНЗИН! ДОРОГА ТУДА И ОБРАТНО 200 КМ ПОЧТИ Ж!!! И ТАК Я ЖДУ- ТРЕТЕЙ КОМАНДЫ СБОРЩИКОВ И МОЙКУ!!! - продолжение этой истории будет зависеть от финала установки сложнейшего бытового предмета. Ах да! личный консультант таки перезвонила через 2 недели. Я не могла говорить- сказала, что перезвонить через сколько то - я тоже сказала, что не могу в это время, а смогу- в другое и указала какое.-она мне сказала, что ей в это время не удобно. Потом она меня она набирала еще 2 раза - но во все эти разы я либо кормила ребенка либо укладывала спать и не могла говорить. Все - контакт был потерян...