ИКЕА - Отсутствие информации о товаре

Всем здравствуйте. Я являюсь активным покупателем товаров магазина Икеа в Казани. В декабре зарезервировал кожаный диван за 42 990 в магазине. Isel № 5069662578. не было в наличии, только выставочный образец. Просил его продать, сказали нельзя. Сроки прихода товара откладывали несколько раз. Я добросовестно ждал и готов был купить выставочный образец. В переговорах с менеджерами этой компании предлагал еще раз продать мне выставочный образец., опять отказали. В день святого Валентина позвонили и сообщили, что диванов такого вида больше не будет. Я просил опять продать мне выставочный образец за эти же деньги, но мне сообщили, что его уценили и уже продали. Я готов был купить без уценки. О продаже дивана мне не сообщили и не предложили. Я считаю, что это не уважением к потенциальным покупателям и формированием негатива к компании Икеа. Я в замешательстве, так к покупателям относиться нельзя. Разберитесь. С уважением пока Ваш потенциальный покупатель Ильдар.