Магазин Хофф - Не доставлен товар [Неподтверждённая]

Магазин мебели Хофф (на Минском шоссе) 22.12.2016 Купила диван, оплатила доставку и сборку, важным условием покупки была доставка дивана до Нового года, о чм продавцы заверили. В воскресенье 25.12.2016 в 18.41 мне позвонили с номера 8495 2877727 и сказали, что диван на складе и будет доставлен в среду 28.12. с 15 до 21. Доставки в назначенный день не было. Когда я позвонила, то мне сказали, что на сегодня доставка не назначена! Я попросила назвать мне фамилию сотрудника, который со мной связывался, так как разговоры записываются и время звонка было известно. Такую информацию мне не предоставили. Также отказались доставить диван до Нового года, так как время на доставку у них уже не было. Оплаченный товар с оплаченной же доставкой доставлен не был, проблема по доставке в нужный мне срок, по вине сотрудников магазина "Хофф", решена не была.